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    Business Analyst - Rome, Italia - Verisure Italy S R L

    Verisure Italy S R L
    Verisure Italy S R L Rome, Italia

    1 settimana fa

    Default job background
    A tempo pieno
    Descrizione

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?

    Siamo alla ricerca di un/una Business Analyst da inserire nella nostra sede di Roma.

    Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre mila persone in 17 Paesi nel mondo, che ha come missione la protezione delle famiglie, delle loro case e delle attività commerciali. La passione per quello che facciamo e lo spirito innovativo sono parte del nostro DNA, che ci guida ogni giorno nel fare la differenza per le nostre persone, i nostri clienti e i nostri partner. Avrai infine la possibilità di unirti ad un team in cui ciascuno può esprimere le proprie potenzialità all'interno di un ambiente inclusivo, che mette al centro le persone.

    In qualità di Business Analyst lavorerai nel reparto Telesales del Marketing Contact Center il cui obiettivo principale è la massimizzazione del ritorno dell'investimento fatto nel processo di lead generation, proponendo uno studio di sicurezza finalizzato alla vendita telefonica del servizio Verisure.

    A supporto dell'area di Business Process, nel tuo ruolo dovrai sviluppare previsioni accurate del volume di chiamate, gestire la distribuzione delle anagrafiche tra la struttura interna e gli outsourcer e assicurarti di avere risorse sufficienti per le campagne di vendita. Dovrai creare programmi di lavoro efficienti per garantire una copertura adeguata delle campagne outbound e monitorare le prestazioni degli agenti per ottimizzare l'utilizzo delle risorse. Supervisionerai costantemente le performance del reparto, analizzando i dati di produttività e altri KPI per individuare aree di miglioramento. Elaborerai report sulla performance dei team e degli outsourcer, utilizzando tool di Business Intelligence.

    Responsabilità e compiti

  • Creazione, calcolo e monitoraggio report giornalieri, mensili per Campagna e per cluster
  • Identificazione, interpretazione, lettura ed analisi dei dati, delle tendenze o modelli in insiemi di dati di reparto;
  • Sviluppo ed implementazione sistemi di raccolta ed analisi dei dati volte all'ottimizzazione ed all'efficienza della qualità statistica;
  • Elaborazione mensile dei compensi;
  • Creazione, calcolo e monitoraggio delle analisi andamento (giornaliere/mensili) dei KPI e Canvas delle campagne di reparto;
  • Creazione, calcolo e monitoraggio (giornaliera/mensile) delle performance operative;
  • Calcolo degli obiettivi mese per campagna e cluster e conseguente stima di traffico, costo e bonus;
  • Calcolo delle fatture/cliente per gli outsourcer.

    • Requisiti:

  • Laurea in ambito economico, ingegneristico o scientifico;
  • Esperienza pregressa negli ambiti di contact center di almeno 2 anni;
  • Conoscenza ed ottimo utilizzo di Excel e Power point;
  • Preferibile utilizzo di Power Bi.

    • Conoscenze linguistiche

  • Livello intermedio lingua inglese ( B2 );
  • La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.

    • Tipologia del contratto : contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

    Orario di lavoro : Full Time - 40h

    Sede di lavoro : Roma - Laurentina

    Da più di 30 anni, "".

    Verisure è l' Allarme Casa numero 1 in Italia e in Europa, scelto da oltre clienti in Italia e 5 milioni di clienti nel mondo, che si sono affidati al nostro sistema ad Alta Sicurezza, tra i più avanzati a livello globale, per proteggere ciò che conta di più per loro.

  • EIES GROUP

    Business Analyst

    1 settimana fa

    EIES GROUP Roma, Italia

    Gruppo Eies, realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda, ricerca un Business Analyst. Requisiti richiesti: - Capacità di ricerca, organizzazione, analisi e valutazione dati; · - Conoscenza dei principali tools di busines ...

  • Confidenziale

    Business Analyst

    3 giorni fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per Startup Innovativa di software development in ambito EnergyBusiness AnalystLa risorsa verrà inserita all'interno di gruppo fortemente focalizzato sullo sviluppo di prodotti proprietari e si occuperà di: · gestione e supporto dei c ...

  • Acea Group

    Business Analyst

    1 settimana fa

    Acea Group Roma, Italia

    **Business Analyst · - Categoria Protetta** · **CHI SIAMO** · Acea è una Multiutilities che ha come mission quella di migliorare ogni giorno la vita dei cittadini offrendo servizi essenziali di alta qualità per la vita quotidiana delle persone - acqua, energia, illuminazione e tr ...

  • AKKA TECHNOLOGIES

    Business Analyst

    1 settimana fa

    AKKA TECHNOLOGIES Roma, Italia

    Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data. · Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo composto da ingegneri ed esper ...

  • Confidenziale

    Business Analyst

    1 giorno fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    Mansione · Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette · Per prestigiosa azienda del settore delle telecomunicazioni stiamo ricercando · una figura di ...

  • Sialconsulting

    Business Analyst

    5 giorni fa

    Sialconsulting Roma, Italia

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: · **Business Analyst** · **Sede di lavoro**:Roma in modalità ibrida · **Requisiti**: · - Capacità di eseguire in totale auto ...

  • Energent Spa

    Business Analyst

    1 settimana fa

    Energent Spa Roma, Italia

    **Gruppo** **Eies**, realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda, ricerca un **Business Analyst.** · **Requisiti richiesti**: · - Capacità di ricerca, organizzazione, analisi e valutazione dati; · - Conoscenza dei princip ...

  • Gm Servizi

    Business Analyst

    3 giorni fa

    Gm Servizi Roma, Italia

    GM SERVIZI S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un **Business Analyst** da inserire su Roma per un cliente operante nel settore tecnologico. · **Responsabilità e attività del ruolo**: · - Pre ...

  • ManpowerGroup

    Business Analyst

    1 settimana fa

    ManpowerGroup Roma, Italia

    Per Amplia Infrastructures, controllata del gruppo Autostrade per l'Italia, ricerchiamo una risorsa che ricopra il ruolo di **Business Analyst** all'interno della task force dedicata al disegno strategico e al lancio della trasformazione per la più grande iniziativa di investimen ...

  • MBDA

    Business Analyst

    3 giorni fa

    MBDA Roma, Italia

    MBDA Italia è l'azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici · MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire l'intera gamma corrispondente all ...

  • Confidenziale

    Business Analyst

    19 ore fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    ESPRIMO, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dellInformation Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluz ...

  • EY

    Business Analyst

    19 ore fa

    EY Roma, Italia

    **EY Technology Consulting** - Business Analyst** · **_ · In EY Consulting non troverai soltanto un lavoro, ma un'esperienza formativa che ti porterà ad essere il Transformation Leader che stiamo cercando._** · **Il ruolo** · EY Tecnology Consulting con l'obiettivo di potenziare ...

  • TopNetwork S.p.A.

    Business Analyst

    19 ore fa

    TopNetwork S.p.A. Roma, Italia

    **TopNetwork S.p.A.** è alla ricerca di un · - **Business Analyst **con le seguenti caratteristiche: · - Laurea in materie STEM (Scienza, Tecnologia, Ingegneria e Matematica) o in campo economico e almeno **10 anni di esperienza **lavorativa · OPPURE · - Diploma di scuola superio ...

  • Exprivia SPA

    Business Analyst

    1 settimana fa

    Exprivia SPA Roma, Italia

    **Posizione** · Chi stiamo cercando? · **Business analyst - ORACLE Analytics Cloud** · Requisiti minimi: · - 2 anni di esperienza su Oracle Analytics Cloud · - Competenza per raccolta requisiti, analisi e progettazione di applicazioni in contesti complessi · - Utilizzo degli stru ...

  • Gm Servizi

    Business Analyst

    1 settimana fa

    Gm Servizi Roma, Italia

    GM SERVIZI S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un **Business Analyst** da inserire su Roma per un cliente operante nel settore tecnologico. · **Responsabilità e attività del ruolo**: · - Pre ...

  • Confidenziale

    Business Analyst

    1 settimana fa

    Confidenziale Lazio, Italia

    Affermata Confidenzialeinformatica, in continua ascesa per lo sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative e di criteri costruttivi sempre più avanzati, ci ha incaricati della Ricerca e Confidenzialedi un Business Analyst · La persona presa analizzerà il mercato approfondendo le ...

  • ELIS Innovation Hub

    Business Analyst

    1 settimana fa

    ELIS Innovation Hub Roma, Italia

    In **ELIS Innovation Hub**, partner d'innovazione delle aziende del Consorzio ELIS, realizziamo progetti d'innovazione e consulenza aziendale, creando sinergia tra grandi aziende, start-up, università, centri di ricerca e giovani. · **Chi cerchiamo?** · Siamo alla ricerca di un * ...

  • Greentalent

    Business Analyst

    3 giorni fa

    Greentalent Roma, Italia

    Greentalent, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Energy, Engineering e Environment, per **Key to Energy**, società di consulenza attiva nel settore Energy (energia elettrica, gas naturale, CO2, fonti energetiche rinnovabili, sto ...

  • Proxima Informatica S.p.a

    Business Analyst

    2 giorni fa

    Proxima Informatica S.p.a Roma, Italia

    **Proxima Group** offre consulenza applicativa, funzionale e di processo. Sviluppa software innovativi all'interno dell'Area Ricerca e Sviluppo e di una Factory specializzata su Machine Learning, Big Data e AI. · Ricerchiamo un profilo **Business Analyst** che abbia maturato alme ...

  • NTT Data

    Business Analyst

    1 giorno fa

    NTT Data Roma, Italia

    Per NTT DATA Italia Gov & Tech stiamo ricercando consulenti con solide esperienze maturate nel change management e analisi dei requisiti, nonché nella progettazione dei relativi processi e nello sviluppo di business case delle soluzioni proposte principalmente nel settore della P ...