Service Delivery Manager - Veneto, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Veneto, Italia

1 giorno fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

header-funct-publicPer un nostro cliente, società Leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity, ricerchiamo un:

- Monitorare il Servizio e i Livelli di Servizio;
- Assicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti;
- Controllare e supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell'erogazione dei servizi;
- Suggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio;
- Rilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione;
- Assicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definiti;
- Tenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull'andamento del Servizio AziendaExperis è la Talent Company di Importante Azienda, leader mondiale nella ricerca e selezione dei professionisti e nelle soluzioni finalizzate a far crescere il business dei nostri clientiheader-requirements
- Almeno 3/5 anni in ruoli di gestione dei servizi erogati in ambiti complessi;
- Diploma o Laurea in materie tecnico/scientifiche;
- Gradita esperienza nell'erogazione di servizi continuativi in ambito informatico e di project