Customer Service Estero - Lecco, Italia - DA Consulting

DA Consulting

Azienda verificata

Lecco, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Stiamo selezionando un/una Customer Service Estero per una realtà commerciale attiva nel settore della cosmesi, con sede nella Brianza lecchese.

La Risorsa verrà inserita nell'ufficio dedicato alla Clientela estera.

Inizialmente avrà una formazione sulle caratteristiche dei prodotti, la composizione, la modalità di utilizzo, quindi verrà istruita su come e cosa rispondere a Clienti e Consumatori.

**FORMAZIONE E COMPETENZE**
- Laurea (preferenziale), ma verranno considerate anche Diplomati/e
- Esperienza mínima di 3/4 anni in pari mansione in ufficio commerciale/di vendita
- Conoscenza pacchetto Office (Excel in particolare)

**SOFT SKILLS**

Persona:

- predisposta al customer service e al contatto con il pubblico
- in grado di ricevere e gestire parecchie telefonate al giorno
- capace di lavorare in team
- con attitudine al multitasking e al problem solving
- puntuale, precisa e professionale
- solare, gentile e positiva

**MANSIONI**
- Rapporti quotidiani con la logística esterna per la preparazione e la spedizione degli ordini
- Creazione quotidiana (mattina e pomeriggio) dei flussi di ordini da sito web, oltre che ordini retail quotidiani e invio alla logística (attraverso creazione di file Excel apposito in formato csv)
- Rapporto diretto con clienti - consumatori - agenti
- Attività generali di back office
- Conoscenza (preferibile) del programma Ad-Hoc di Zucchetti per inserimento ordini, creazione DDT e fatture

**INQUADRAMENTO**
- Assunzione a tempo indeterminato
- Inquadramento come impiegato/a CCNL Commercio con una RAL da valutarsi in funzione dell'esperienza
- Orario di lavoro full-time (40 ore/settimana): 9-13, 14-18 dal lunedì al venerdì; in caso di necessità e/o urgenze disponibilità per ore di straordinario.

**LUOGO DI LAVORO**

Brianza lecchese

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Di persona