Assistenza Clienti Junior - Provincia di Arezzo, Toscana, Italia - aruba

aruba

Azienda verificata

Provincia di Arezzo, Toscana, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Chi Siamo**

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l'attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell'ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

**Di cosa ti occuperai**

Sarai inserito all'interno dell'unità di Enterprise Service Desk, nel Team di Delivery Trust Services subentrando nella fase di erogazione del servizio, con responsabilità di gestione ed evasione degli ordini relativi ai servizi certificati.

Nello specifico, queste saranno le tue attività:

- Configurazione di nuovi clienti su pannelli amministrativi ed operativi.
- Verifica della correttezza formale della documentazione necessaria all'attivazione di un servizio.
- Attivazione e gestione del ciclo di vita dei servizi.
- Assistenza ai clienti.
- Esperienza nell'attivazione e gestione di servizi e spedizioni e relativa documentazione.
- Esperienza nell'utilizzo di pannelli amministrativi ed operativi.
- Esperienza nella gestione di clienti e problematiche relative a contratti con SLA stringenti, mediante strumenti di ticketing.
- Conoscenza dei Trust Services e del mercato di riferimento.

Completano il profilo:

- Ottime capacità di lavorare in team e buona capacità negoziale.
- Ottime doti comunicative ed organizzative.
- Buon livello di problem solving.
- Buona conoscenza del Pacchetto Office.
- Buona padronanza della lingua Inglese.
- Disponibilità all'inserimento con un primo contratto a tempo determinato.
- Una pregressa esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di assistenza clienti

**Cosa Offriamo**
- Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
- Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
- Ambiente smart e collaborativo
- Possibilità di crescita professionale
- Ticket Restaurant

**Sede di lavoro: Arezzo**

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