Tipo Contratto: Determinato,Indeterminato QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.OPERATORE HELP DESK reti LAN / IP Fonia - CISCO - Staff Leasing Agenzia - VENEZIAInserito in un presidio esterno di assistenza in ambito Pubblica Amministrazione si occuperanno di ricezione segnalazione di problematiche dall'utenza, via mail o telefonicaApertura del ticket, analisi di primo livello e eventuale risoluzione o escalation.Monitoraggio delle tempistiche di risoluzione delle problematiche.Verifiche di ripristino con l'utenteSi richiede esperienza di almeno 2 anni nell'esercizio di un help-desk in ambito retiCompentenza su problematiche: Reti LAN e Fonia iP. Brand Prevalente: CiscoVarranno valutate con interesse eventuali certificazioni ITIL o CCNACopertura servizio: Lu-Ve o Sa turnazione con gli altri operatori presenti per coprire la finestra di erogazione del servizioSede: Marghera (Venezia)Si offre Somministrazione/Staff Leasing.Inquadramento 4° livello CCNL Telecomunicazioni, RAL: € 22.773,14 + buoni pasto da € 9.50Su base annua è previsto un Bonus legato ai risultati di Fastweb (ad oggi sempre raggiunti)Margini di trattativa (leggeri) per valorizzare le migliori candidatureLA RICERCA HA CARATTERE DI URGENZAI candidati ambosessi n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: ***/privacy-candidati/Per maggiori informazioni sulla divisione QiBit visitare il sito ***Altre offerte di lavoro che potrebbero interessarti #J-18808-Ljbffr
