Venditori addetti allo showroom settore arredo - Milan, Lombardy
22 ore fa
Descrizione del lavoro
Orienta
Orienta SpA, società Benfit, ricerca per Showroom di arredamento bagni e ristrutturazioni chiavi in mano, con negozi a Milano e ad Agrate Brianza, due:
Venditori/Venditrici Showroom
- MANSIONI E RESPONSABILITÀ
Accoglienza e Gestione Del Cliente In Showroom
- accogliere i clienti presso lo showroom e comprenderne esigenze, budget e aspettative
- fornire consulenza qualificata su soluzioni di arredo (cucine, bagno, living, complementi)
- costruire una relazione di fiducia orientata alla soddisfazione del cliente
- gestire appuntamenti, visite e follow-up commerciali
Proposta Commerciale e Vendita
- presentare e proporre soluzioni di arredo coerenti con il concept e supportare il cliente nella scelta consapevole delle soluzioni più adatte
- collaborare con i progettisti per la definizione della proposta tecnica e/o elaborare e presentare preventivi di vendita e gestire la trattativa commerciale nel rispetto delle politiche di pricing e marginalità. Infine, accompagnare il cliente alla chiusura dell'ordine
Conoscenza Prodotto e Aggiornamento
- conoscere in modo approfondito i prodotti, i brand e le collezioni del Canale e aggiornarsi su novità di prodotto, listini e promozioni
- comprendere le logiche di posizionamento prezzo e valore dei prodotti
Cross-Selling e Integrazione con gli Altri Canali
- intercettare opportunità di vendita di prodotti e servizi di altri canali del Gruppo
- collaborare con il Canale Contract per clienti con esigenze più complesse
- indirizzare il cliente verso le strutture competenti, mantenendo il presidio commerciale
- contribuire alla valorizzazione dell'offerta integrata del Gruppo
Gestione Ordini e Coordinamento Interno
- supportare l'inserimento e il corretto avanzamento degli ordini
- collaborare con order management, fornitori e installatori
- informare il cliente sullo stato di avanzamento di fornitura e posa
- supportare la gestione di eventuali richieste o criticità post-vendita
Reporting e Strumenti Digitali
- utilizzare CRM, ERP e strumenti di vendita aziendali e aggiornare correttamente le informazioni sui clienti e sulle trattative
- monitorare KPI individuali (vendite, conversione, ticket medio)
- contribuire alla reportistica del Canale aziendale
Qualità Del Servizio e Brand Experience
- garantire elevati standard di servizio e professionalità
- rispettare le linee guida di immagine e comportamento del brand
- raccogliere feedback del cliente e segnalarli al Responsabile di Canale
- contribuire alla reputazione e alla fidelizzazione del cliente
- COMPETENZE E REQUISITI
- diploma o Laurea, preferibilmente in ambito commerciale, design o tecnico
- esperienza di 3-7 anni in ruoli di vendita o consulenza presso showroom di arredo, retail specializzato (cucine, bagno, living) o settori affini e nella gestione diretta del cliente
- conoscenza di tecniche di vendita e negoziazione
- capacità di lettura del preventivo e marginalità di vendita
- utilizzo di CRM, ERP e strumenti Office, conoscenza di base dei software di progettazione arredo (preferibile)
- orientamento al cliente e al risultato, forti capacità relazionali e comunicative, attenzione al dettaglio e cura dell'esperienza cliente, autonomia operativa e spirito di squadra, affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità
SEDE DI LAVORO presso
gli showroom di MILANO, PORTA GENOVA e CORVETTO e AGRATE BRIANZA
INQUADRAMENTO E TRATTAMENTO ECONOMICO
commisurati all'esperienza, secondo
CCNL Commercio/Confcommercio
,
- sistema incentivante legato a obiettivi di vendita e marginalità
- strumenti aziendali: PC e telefono
- Benefit: welfare aziendale, eventuali rimborsi spese.
Settore: Architettura/Design degli interni
Ruolo: Commerciale/Vendite
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
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