- Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;
- Avrai la possibilità di lavorare in un azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;
- Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l azienda;
- Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.
- Garantirai il supporto formativo e procedurale dei Partner per l erogazione di un servizio di qualità a tutti i clienti di Hera;
- Seguirai progetti in ambito CRM puntando sull innovazione, l efficacia e l efficienza;
- Monitorerai la qualità del servizio fornito ai clienti, effettuerai attività di rendicontazione in modo efficace e sintetico delle attività di monitoring e consuntivazione costi;
- Garantirai il presidio degli adempimenti contrattuali da parte dei fornitori.
- Possiedi una Laurea in discipline Tecnico - Scientifiche;
- Hai esperienza tra i 2 e i 5 anni in ruoli equipollenti;
- Sei a conoscenza dei sistemi e dei processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce);
- Hai dimestichezza avanzata con il Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;
- Sei in grado di effettuare analisi dei dati;
- Sei disponibile a muoverti sul territorio italiano per presidio fornitori.
- Retribuzione annua lorda fino a commisurata alle competenze e all esperienza maturata);
- Assunzione diretta in azienda;
- Modalità di lavoro ibrida;
- Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
- Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
-
Supervisor Fornitori Contact Center
2 settimane fa
Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini Metropolitan City of Bologna, ItaliaFILIALE: BOLOGNA MASINIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: · Supervisor Fornitori Contact Center · L opportunità: · Entrerai a far parte di una realtà leader del setto ...
Specialista Qualità Fornitori Contact Center - Metropolitan City of Bologna, Italia - Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini
Descrizione
FILIALE: BOLOGNA MASINIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca:
Specialista Qualità Fornitori Contact Center
L opportunità:
Cosa farai
Sei il candidato/la candidata ideale se
Sede di lavoro
Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4
Cosa ti offriamo
Facciamo parte di Gi Group Holding ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su
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