Técnico Informatico Help Desk di 2°livello - Venezia, Italia - Alilaguna S.p.A.

Alilaguna S.p.A.

Azienda verificata

Venezia, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Alilaguna S.p.A., società di trasporto pubblico locale con sede a Venezia nell'Isola Nuova del Tronchetto n.34, sta operando una selezione di personale, ricercando un **TECNICO INFORMATICO HELP DESK DI 2° LIVELLO**.

**Posizione**:
Verrai inserito nel team IT Help Desk del gruppo Alilaguna a diretto riporto dell'ufficio IT e dovrai gestire e risolvere le problematiche tecniche più complesse relative ai sistemi hardware e software, in particolare dei cantieri del gruppo, interfacciandoti con utenti aziendali, con altri tecnici specialistici e con fornitori.

Tra le tue attività principali:

- Gestione e monitoraggio dell'inventario delle risorse aziendali e dei dispositivi IT;
- Gestione delle configurazioni di Google Workspace (Google Drive, Gmail, ecc.);
- Installare, configurare e mantenere hardware e software informatici, inclusi sistemi operativi, applicazioni e periferiche;
- Utilizzo di tools software per il monitoraggio di ticket e progetti (es. ServiceNow, Jira, Freshservice )
- Gestione ed implementazione documentazione procedure e knowledge base interne

**Requisiti**:
Sei la persona che stiamo cercando se possiedi i seguenti requisiti:

- Laurea ad indirizzo informatico oppure diploma di perito informatico con esperienza equivalente;
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico di primo e secondo livello;
- Conoscenza delle architetture software e delle infrastrutture ICT;
- Conoscenza degli aspetti hardware e software legati alla sicurezza dei sistemi informatici;
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e MacOS;
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi);
- Competenze base di Networking e conoscenza dei principali protocolli di rete;
- Esperienza con almeno una console di Mobile Device Management

**Altre informazioni**:
Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti.

Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento.

L'attività di lavoro è prevista a Venezia (Tronchetto).

Ti offriamo un contratto iniziale a tempo determinato full time con finalità di inserimento a tempo indeterminato.