- Fornire un'assistenza incentrata sul cliente e facilitarne l'accesso ai servizi in modo efficiente, piacevole e consapevole, comunicando con una popolazione eterogenea utilizzando capacità interpersonali ben sviluppate;
- Gestire tutte le richieste delle farmacie e dei clienti tramite telefono, mail, chat;
- Elaborare gli ordini dei clienti in modo rapido e professionale coordinando tutti gli attori coinvolti;
- Costruire relazioni con i clienti e massimizzare le opportunità di up selling e cross selling;
- Intraprendere in modo proattivo le azioni possibili per mantenere un rapporto a lungo termine con i clienti;
- Supportare e monitorare la logistica, facendo previsioni dei livelli probabili di domanda di servizi;
- Preparare relazioni per il management team;
- Creare, monitorare e seguire l'implementazione di KPI; misurare il valore e l'impatto;
- Seguire gli standard e mantenere la qualità dei risultati;
- Essere la persona di riferimento per progetti ad hoc laddove richiesto dalle esigenze aziendali;
- Offrire un'esperienza WOW a tutti i clienti e monitorare la loro soddisfazione.
- Hai almeno 1 anno di esperienza nel Customer Service o nelle Operations;
- Parli correntemente l'italiano e l'inglese (livello B2); inoltre, è gradita una buona conoscenza dello spagnolo;
- Sei una persona dinamica, con un forte impegno valoriale e un team player con ottime capacità di comunicazione, di vendita e di negoziazione;
- Hai la capacità di identificare e analizzare i problemi e di proporre miglioramenti appropriati per tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci;
- Sei in grado di risolvere i problemi e di lavorare ad alto livello anche in circostanze difficili;
- Sei organizzato, flessibile e capace di agire in modo indipendente e di prendere iniziative;
- Sei interessato a lavorare in un ambiente in rapida evoluzione;
- Hai competenze informatiche e sei in grado di utilizzare dispositivi tecnologici.
- Startup IT giovane, dinamica, internazionale e in rapida crescita;
- Opportunità di sviluppo di carriera;
- Contratto a tempo indeterminato;
- Team talentuoso e collaborativo;
- Ufficio moderno a Roma, vicino alla metropolitana di Lepanto - Ottaviano (linea A).
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Operations Specialist
2 settimane fa
QuiCare Rome, Italia A tempo pienoQuiCare è un'azienda leader nello sviluppo e nella gestione di progetti innovativi, soluzioni integrate e servizi a supporto dei pazienti cronici e delle loro famiglie. QuiCare è partner delle più importanti aziende farmaceutiche che sviluppano programmi di supporto ai pazienti p ...
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Application Operations Specialist
2 settimane fa
Dpway S.R.L. Lazio, ItaliaDPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Application Operations Specialist , con almeno 5 anni di esperienza. · Attività: Contatto diretto col cliente; Co ...
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Cyber Security Operations Specialist
1 settimana fa
Acg Enterprise Lazio, ItaliaDal 1979, TeamSystem supporta i propri clienti compiendo giorno dopo giorno passi importanti nella digitalizzazione delle PMI e degli studi professionali. Innoviamo senza timore guidati dall'idea che le regole debbano essere sfidate. Incoraggiamo una cultura inclusiva in cui ogni ...
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Marketing Operations Specialist
2 settimane fa
Telepass Roma, ItaliaCompany: TELEPASS- Location: Roma, IT**Marketing Operations Specialist**: · Nell'ambito della nostra **divisione Consumer Sales and Marketing**, in particolare nel dipartimento Marketing, siamo alla ricerca di un/una **Marketing Operations Specialist **che avrà l'opportunità di c ...
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Cyber Provisioning Operations Specialist
2 giorni fa
Vodafone Lazio, ItaliaPosting Country: ItalyControllo gestione e responsabilita' sulla cybersecurity per tutto il flusso di provisioning finalizzata all'attivazione di clientela Corporate e PA · • Monitoraggio dei flussi di provisioning per garantire l'evasione degli ordini end-to-end e la cyber secur ...
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Retail Operations Specialist
1 settimana fa
Confidenziale Lazio, ItaliaConfidenzialeiliale di Colleferro per importante Confidenzialemultinazionale di Anagni ricerca: · 1 Retail Operations Specialist · La Risorsa si occupa di svolgere tutte le attività ordinarie legate al flusso logistico dei prodotti aziendali entrata/uscita merci, stivaggio e movi ...
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Warehouse Operations and Automation Specialist
3 giorni fa
ManpowerGroup Roma, Italia OTHERIl gruppo Manpower, per importante azienda del settore della distribuzione di prodotti e servizi, ricerca un/una Warehouse Operations and Automation Specialist Ti occuperai di progetti e di attivit relative al disegno di impianti e sistemi automatici ed al coordinamento e monitor ...
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Legal and Operations Affairs Specialist
3 settimane fa
Webuild Rome, ItaliaWebuild, nuovo nome di Salini Impregilo, è un player globale delle costruzioni specializzato nella realizzazione di grandi opere e infrastrutture complesse per la mobilità sostenibile, l'energia idroelettrica, l'acqua, i green buildings, il tunneling.Espressione di 117 anni di es ...
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Delivery Operations Specialist
3 settimane fa
Adecco Italia Roma, ItaliaAdecco Sales&Merchandising sta selezionando per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Automotive una figura di: · Delivery Operations Specialist_settore Automotive · La figura si occuperà di: · Accoglienza e supporto alla clientela. · Supportare tutti i processi intern ...
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Sales Operations Specialist
2 settimane fa
Confidenziale Lazio, ItaliaConfidenzialemanifatturiera di prodotti biologici leader del proprio settore, è alla ricerca di una risorsa da inserire ?interno del proprio organico. · Principali attività: · - Supporto dell?export manager nelle attività di front e back office office · - Inserimento ordini a ges ...
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Network Operations Center Specialist
3 settimane fa
Rete GARR Roma, Italia**CHI CERCHIAMO?** · Cerchiamo un/a specialista di rete da inserire nel team NOC (Network Operations Center) per un periodo iniziale di 18 mesi e la possibilità di successivo inserimento in organico. · La sede di lavoro è **Roma**. · **CHI PUO' PARTECIPARE?** · **Requisiti obblig ...
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Network Operations Specialist/automotive
4 giorni fa
Confidenziale Lazio, Italia: · Per Azienda leader nel settore noleggio a lungo termine, siamo alla ricerca di una figura di: · Network Operations Specialist · La risorsa supporta il team nel corretto allineamento dei processi e delle informazioni relative a tutta la rete assistenza convenzionata, interfacc ...
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Customer & Business Operations Specialist
1 settimana fa
AXA Roma, ItaliaAll'interno dell'area Operations, per la nostra sede di Roma, ricerchiamo un/una Customer & Business Operations Specialist. · La risorsa si occuperà di: · - supporto nello scouting e nella realizzazione di nuove tecnologie inerenti alla Generative AI e alla Robotic Process Automa ...
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Cyber Security Operations Specialist
2 settimane fa
Westhouse Roma, ItaliaWesthouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018. · Stiamo attualmente ricercando per un ...
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Investment Operations Specialist
2 settimane fa
FAO Rome, ItaliaIMPORTANT NOTICE: Please note that Closure Date and Time displayed above are based on date and time settings of your personal device · FAO is committed to achieving workforce diversity in terms of gender, nationality, background and culture. · Qualified female applicants, quali ...
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Operation Specialist
2 settimane fa
FAO Rome, ItaliaIMPORTANT NOTICE: Please note that Closure Date and Time displayed above are based on date and time settings of your personal device · FAO is committed to achieving workforce diversity in terms of gender, nationality, background and culture. · Qualified female applicants, qualif ...
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Investment Operations Specialist
2 settimane fa
FAO Rome, ItaliaIMPORTANT NOTICE: Please note that Closure Date and Time displayed above are based on date and time settings of your personal device · FAO is committed to achieving workforce diversity in terms of gender, nationality, background and culture. · Qualified female applicants, qualif ...
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Director, Operations Specialist
1 settimana fa
Morgan Stanley Services Group Inc. Lazio, ItaliaMorgan Stanley Services Group Inc. Director, Operations Specialist New York , New York Apply Now Morgan Stanley Services Group Inc. seeks to fill the position of Director, Operations Specialist in New York, NY.Analyze and assess current state business processes to identify opport ...
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Operations Support Specialist
1 settimana fa
Fao Lazio, ItaliaJob Description - Operations support specialist Job Description CALL FOR EXPRESSIONS OF INTEREST - VACANCY ANNOUNCEMENT : Operations support specialist Job Posting Job Posting : 13/May/2024 Closure Date Closure Date : 27/May/2024, 9:59:00 PM Organizational Unit : NFIFM Job Type J ...
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Operations Specialist
5 giorni fa
DC Group Tivoli Terme, Italia**DC GROUP**, azienda leader nel mercato import con 3 brand di proprietà - **DC Casa** - Casalinghi e articoli per la casa; **Melissa** - Nails e accessori beauty; **Pryma**: · - Operations Specialist · **Posizione**: · La persona selezionata contribuirà alla definizione di nuove ...
Operations Specialist - Rome, Italia - PharmaPrime
Descrizione
PharmaPrime è un'azienda leader nello sviluppo e nella gestione di progetti innovativi, soluzioni integrate e servizi a supporto dei pazienti cronici e delle loro famiglie. PharmaPrime è partner delle più importanti aziende farmaceutiche che sviluppano programmi di supporto ai pazienti per migliorarne l'aderenza alla terapia.
Mettiamo il nostro cuore, la nostra anima e le nostre capacità nel fare la differenza per le persone. Lavorando insieme per superare i nostri limiti individuali, uniamo i nostri talenti migliori per costruire l'innovazione.
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