CRM Specialist - Lazio, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lazio, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

aziendaSynergie, di Firenze, seleziona per importante nel settore trasporti un

CRM SpecialistPosizioneLa risorsa, inserita all
interno della Direzione Commerciale, Marketing e Tecnologie, sarà il punto di tra le unità di Comunicazione all
utenza, Costumer care e Marketing, supportandole nelle attività quotidiane, occupandosi dell
analisi dei dati originati dal software CRM e della elaborazione di strategie di attrazione degli utenti, anche attraverso l
offerta di esperienze personalizzate di customer journey. La risorsa, attraverso il gestionale CRM, comunicherà le strategie internamente condivise agli utenti, nel rispetto dei valori aziendali di accessibilità, impatto, comunità, facilità e rassicurazione, interfacciandosi con la Capogruppo Ratp Dev per l
acquisizione e condivisione delle nuove pratiche.

Si occuperà di:
Analizza e organizza i dati per identificare schemi utili alla realtà aziendale;
Pianifica ed implementa campagne di CRM, analizzando le performance ottenute;
Monitora i principali KPI;
Elabora la reportistica a supporto delle esigenze aziendali;
Implementa le iniziative promozionali e di comunicazione, identificando messaggi adatti a target specifici;
Gestisce il database dei contatti;
Si coordina con il DPO per la gestione ed il trattamento dei dati degli utenti.

RequisitiRequisiti:
Laurea in Marketing, Economia, Finanza, Comunicazione, Management, Informatica e|o formazione specifica in materia;
Comprovata esperienzadi almeno 2 anni in posizioni simili;
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (livello B1-B2). La conoscenza della lingua francese sarà considerato un plus;
Conoscenza avanzata del pacchetto Microsoft 365 e del funzionamento dei principali software di CRM (es. Sendinblue, Imagino, Abspot, HUBSPOT, Oracle Netsuite, VTiger etc.);
Capacità di elaborazione dei testi diversificando i registri narrativi in base al target preso a riferimento ed agli obiettivi comunicativi concordati;
Conoscenza del territorio della Regione Toscana.

Orientamento al lavoro di squadra, alla risoluzione di problemi ed alla gestione di priorità multiple;
Capacità di lavorare per progetti ed obiettivi, flessibilità, velocità di risposta e dinamismo;
Capacità di analisi e accuratezza nella elaborazione dei dati;
Competenze relazionali e attitudine a modulare il proprio stile comunicativo su quello della persona da raggiungere.

Altre informazioniSi offre:

- Contratto a tempo determinato

Orario:
Full-Time
:
Firenze

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Aut. Min. Prot. N. 1207
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