Junior Customer Success Specialist - Milano, Italia - TeiaCare srl

TeiaCare srl

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Portiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro quotidiano e garantendo ad ogni residente un nuovo modello di assistenza. I nostri clienti sono le **principali istituzioni di RSA e RSD**, in Italia e all'estero, a cui ci rivolgiamo con una soluzione in grado di dare loro competitività e sostenibilità in un periodo di forte pressione operativa e mediatica.

In questo ruolo** lavorerai a stretto contatto con i nostri clienti e Customer Success Manager**. Supporterai il tuo manager nella ricerca, mappatura e raggiungimento delle opportunità più rilevanti sul mercato italiano ed estero.

**Di cosa ti occuperai**:

- Il tuo obiettivo principale sarà **massimizzare aderenza e soddisfazione** dei nostri clienti;
- **Dimostrare il valore di Ancelia** supportando gli obiettivi di business dei clienti;
- Raccolta e **categorizzazione dei feedback** di clienti e utenti da trasmettere trasversalmente al team di TeiaCare;
- **Supportare clienti e utenti** nel percorso di adozione di Ancelia essendo il loro focal point in loco e da remoto;
- Assicurarsi di **aggiornare tempestivamente ed efficacemente la customer base** riguardo l'evoluzione di prodotto;
- Monitorare le **performance** dei vari clienti tramite OKRs, KPIs e Dashboard.

**Requirements**:

- **Laurea Triennale e/o Specialistica** in Economia;
- Ottima conoscenza del **pacchetto Office** (Excel, Power Point, Word,...);
- Creatività e iniziativa nella ricerca di informazioni attraverso diverse fonti;
- **Ottime doti comunicative e organizzative**, con forte attenzione ai dettagli;
- **Proattività** ed elevata **motivazione** a ricoprire un ruolo in forte crescita.

Cosa costituisce un **grande plus**:

- Conoscenza del settore** s**ociosanitario** e/o** l**ong term-care;**:

- **Conoscenza del funnel del Customer Success Management;**:

- Ottima conoscenza della **lingua inglese.**

**Benefits**
- Essere tra i primi collaboratori di una startup italiana in forte crescita;
- Retribuzione competitiva;
- Flessibilità & smart working;
- Auto aziendale;
- Buoni pasto;
- Attività di team building;
- Stock options - vogliamo che tutti siano parte dell'azienda e del nostro successo.