Adecco italia s.pa, LogisticaBusiness, cerca per importante azienda logistica, una figura di impiegata/o customer service- ufficio reclami a Stezzano (BG)In particolare si occuperà delle seguenti attività:- Gestire il rapporto diretto con il cliente;- Monitorare la gestione operativa dei flussi logistici e le attività inerenti alla gestione dell'ordine;- Elaborare periodicamente report;- Gestire problematiche relative alle spedizioni con l'ufficio sinistri e in caso di merce assicurata con le assicurazioni.Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, 5° Livello CCNL Commercio, ticket 6 Euro. Lingue conosciute:IngleseCompetenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficeContact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Attività di back office call centerBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilità oraria: Full TimePatente: B
