SALES ACCOUNT – Mid/Large Enterprise ITSM - Milano - Pat Group

    Pat Group
    Pat Group Milano

    1 giorno fa

    Descrizione

    Siamo alla ricerca di una figura di Sales Account con esperienza nella vendita consulenziale B2B a clienti mid-large enterprise, con responsabilità end-to-end sul ciclo di vendita e sulla crescita del portafoglio. Il ruolo è orientato alla proposizione della piattaforma HDA di ITSM/ESM in SaaS, con capacità di interlocuzione C-level, lettura organizzativa e costruzione di relazioni continuative, finalizzate a fidelizzazione, governance e sviluppo.

    • Gestire l'intero processo di vendita: prospecting, qualificazione, definizione soluzione, proposta, negoziazione, chiusura.
    • Identificare e coltivare opportunità su clienti mid-large enterprise, costruendo pipeline sostenibile.
    • Guidare attività di account planning e stakeholder mapping, con presidio attivo dei decisori (CIO, COO, HR Director, CISO, CFO, Service Manager).
    • Condurre sessioni strutturate di discovery per rilevare bisogni espliciti e bisogni latenti/inespressi, traducendoli in use case e roadmap.
    • Comprendere processi IT e non-IT (es. HR onboarding, procurement, facility, compliance, after-sales, customer service) e proporre modelli ESM coerenti.
    • Gestire la relazione post-vendita con approccio di Customer Retention & Expansion, in collaborazione con delivery e project manager.
    • Impostare e condurre governance meeting periodici (QBR/MBR, steering committee), monitorando soddisfazione, adozione e nuove opportunità.
    • Garantire continuità della relazione, prevenendo rischi di churn e favorendo il consolidamento della piattaforma (espansione servizi/utenze/aree).
    • Lavorare in modo integrato con Project Manager, Solution/PreSales e delivery per garantire coerenza tra promessa commerciale e delivery.
    • Esperienza di vendita B2B in contesti mid-large enterprise in software/servizi IT, SaaS, piattaforme ITSM/ESM o ambiti affini.
    • Approccio consultivo: capacità di fare discovery, porre domande di valore, leggere organizzazioni complesse e costruire soluzioni.
    • Ottime capacità di interlocuzione con C-level e gestione di processi decisionali multi-stakeholder.
    • Competenze di account management e relazione continuativa (fidelizzazione, governance, espansione su clienti esistenti).
    • Autonomia, organizzazione, disciplina commerciale (pipeline management, forecast, CRM, reportistica).
    • Rete di contatti / network pre-esistente in organizzazioni mid-large enterprise con i principali stakeholders
    • Conoscenza (anche funzionale) di ITIL/ITSM, ESM, CMDB, workflow automation, knowledge management, ticket analytics.
    • Esperienza su progetti o vendite legate a compliance/temi trasversali (es. NIS2, DORA, auditability, process governance).
    • Familiarità con modelli SaaS: metriche, licensing, adozione, renewals.

    Competenze personali (soft skills)

    • Comunicazione chiara e "executive-ready".
    • Capacità di costruire fiducia e credibilità, anche su temi complessi.
    • Orientamento al risultato, ma con sensibilità relazionale e visione di lungo periodo.
    • Forte ownership e capacità di orchestrare attori interni/esterni.
    • Attitudine a lavorare per priorità e a gestire più iniziative in parallelo.
    • Ruolo chiave in un'azienda in crescita nel mercato Enterprise Service Management.
    • Possibilità di incidere direttamente su sviluppo business e posizionamento su clienti enterprise.
    • Ambiente dinamico, orientato a qualità, execution e valore per il cliente.

    Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

    #J-18808-Ljbffr

  • SALES ACCOUNT – Mid/Large Enterprise ITSM

    3 settimane fa

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    Siamo alla ricerca di una figura di Sales Account con esperienza nella vendita consulenziale B2B a clienti mid-large enterprise. · Gestire l'intero processo di vendita: prospecting, qualificazione, definizione soluzione, proposta, negoziazione, chiusura. · Identificare e coltivar ...

  • SALES ACCOUNT – Mid/Large Enterprise ITSM

    3 settimane fa

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    Siamo alla ricerca di una figura di Sales Account con esperienza nella vendita consulenziale B2B a clienti mid-large enterprise. · Il ruolo è orientato alla proposizione della piattaforma HDA di ITSM/ESM in SaaS, · con capacità di interlocuzione C-level e lettura organizzativa. · ...

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    ServiceNow Dev to lead the design, development and implementation of ServiceNow solutions across our enterprise. · ...

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    Solicitamos un desarrollador ServiceNow con experiencia para trabajar en proyectos complejos ITSM CSM SPM HRSD · ITOM e integraciones enterprise. · Experiencia como desarrollador ServiceNow · Piattaforma ServiceNow o Integrazioni tra sistemi tramite API su qualsiasi piattaforma e ...

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    We are looking for an IT Support Specialist to provide first-level and second-level support in an international, enterprise IT environment. The role is a key operational function ensuring high-quality user support and smooth interaction with infrastructure and cloud teams. · Prov ...

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    We are looking for an Incident Manager with 2-3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. · ...

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    1 mese fa

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    +Job summary · We are looking for a senior practitioner to own the Change Enablement process end‑to‑end in a complex, regulated enterprise. You will lead risk‑based assessment and scheduling of changes, chair the CAB / support ECAB, and orchestrate cross‑tower execution with Inci ...

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    Siamo alla ricerca di un ServiceNow Developer / Integration Specialist con esperienza in progetti complessi ITSM, CSM, SPM, HRSD; ITOM e oltre. · ...

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    El IT Infrastructure Specialist es responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios ICT dentro de la Dirección IT de Autogrill Italia. · Monitorar y gestionar el job y scheduling de procedimientos críticos para la empresa. · Mantener el monitorio alerta/señaliz ...

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    We are looking for an IT Employee Service Delivery Intern to join our team in Milan. The position requires strong problem-solving skills, attention to detail, structured and organized profile, and the ability to work with tight deadlines set by a highly demanding team. · Assist i ...

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    We are looking for an IT Employee Service Delivery Intern to join our team in Milan. The position requires strong problem-solving skills, attention to detail and the ability to work with tight deadlines set by a highly demanding team. · ...

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    We are looking for a Senior IT Infrastructure & DevOps Engineer to lead our enterprise IT infrastructure, cloud operations, and DevOps practices in an international environment.The role combines technical leadership, operational ownership, · and vendor coordination ensuring relia ...

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    Siamo tech-oriented e abituati a lavorare con strumenti moderni e processi strutturati. · Cerchiamo un/una IT Support Specialist da inserire all'interno del team di supporto di una nostra azienda cliente operante nel settore farmaceutico, · Fornirai supporto tecnico di 1° e 2° li ...

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    We seek a ServiceNow Consultant who shares our passion for innovation and change to help our business partners evolve in this new technological era. · Identify and design technical solutions based on client requirements; · Be focused on hands-on configuration and development acro ...

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    3 settimane fa

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    Sales Account con experiencia en venta consulenziale B2B a clientes mid-large enterprise. · ...

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    We are seeking an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to support one of our clients in managing and coordinating the resolution of major incidents.The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes. · ...

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    Necesitamos un · Solution Architect ServiceNow · senior con experiencia en la progettazione, · implementación y optimización de la plataforma · ServiceNow. La figura será responsable · de definir las soluciones architecturales. · y garantizar su implementación efficaz.Necesitamo ...

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