Operatore Telefonico Cup - Arzano, Italia - GIGROUP

Descrizione

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
RICERCA
per Azienda cliente, Leader mondiale nell' offerta di servizi di Contact Center in attività di customer care e servizio clienti
ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA TELEFONICA CUP SANITARIO

**L'Addetto/ Addetta nello specifico si occuperà di**:

- Fornire informazioni relative al servizio sanitario in base alle richieste del cliente
- Gestire il servizio presa/variazione appuntamenti
- Gestione Problematiche e risoluzione delle stesse
- sostituzione sportellisti ASL napoli3 sud in attività di front office

Dopo le prime 2 giornate di formazione in presenza presso la sede di Arzano, l'attività di gestione telefonica CUP avverrà da remoto (smart working), l'attività saltuaria e occasionale di sostituzione front office personale presso le ASL del territorio dell'ASL napoli 3 sud avverrà in presenza.
Requisiti richiesti
- Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea
- Esperienza dCall Center in bound o Helpdesk, segretariato e frotn office
- Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta
- Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

Si richiede la possibilità di raggiungere le diversi sedi ASL tramite mezzi propri.

Soft Skills (o Personal Skills o Competenze Trasversali)
- Ottime capacità di comunicazione/relazionali
- Orientamento al cliente
- Problem Solving
- Orientamento all'obiettivo

Offerta Contrattuale

**Inquadramento**:
CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato con possibilità di successiva proroga.

**Orario di lavoro**:
Part Time 20 ore settimanali da variare a seconda delle esigenze aziendali con turni diurni e notturni all' interno della fascia oraria , dal lunedì alla venerdì, sabato S

**Luogo di lavoro**:
remote working / sportelli asl NApoli3sud

Facciamo parte di Gi Group, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

**Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi**:
Lavoro Temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Grazie alla presenza diretta e alle partnership strategiche, oggi siamo attivi in più di 50 Paesi in Europa, APAC, America e Africa con un team di oltre 4500 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

**Sito Web**:
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).