Customer Service Specialist - Lazio, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lazio, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Importante Azienda S.P.A, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi:
somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search, formazione, supporto alla ricollocazione, outplacement, outsourcing e consulenza HR.

Per importante azienda cliente operante nel settore chimico-farmaceutico, siamo alla ricerca di un addetto al CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.

La risorsa inserita all'interno di un contesto strutturato, avrà il compito di gestire il servizio di informazioni con i clienti, per ciò che concerne gli ordini, il loro stato di avanzamento ed eventuali problematiche. Inoltre sarà impegnato nella redazione di documenti necessari all'avvio di commesse in produzione.

Nello specifico, la figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST avrà il compito di:

- Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dal Cliente;
- Inserire ed aggiornare il database aziendale con le informazioni necessarie all'evasione degli ordini;
- Collaborare con la rete commerciale per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei Clienti;
- Redigere la documentazione necessaria per l'avvio delle commesse in produzione;
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini dei Clienti e le consegne;
- Collaborare con la Produzione per gestire eventuali problematiche legate alle lavorazioni e ritardi nell'evasione delle commesse;
- Raccoglie le informazioni ricevute dal Cliente e trasmetterle all'interno dell'organizzazione per una loro gestione.

L'addetto al CUSTOMER SERVICE SPECIALIST deve possedere le seguenti competenze:

- Buona padronanza del pacchetto Office e della posta elettronica;
- Conoscenza della lingua inglese, livello minimo B2;
- Capacità di lavorare in team;
- Comunicazione Importante Azienda e attitudine al problem solving;
- Capacità di ascolto garantendo una pronta risposta alle domande del Cliente;
- Capacità di gestire situazioni di stress.

L'inquadramento e la retribuzione saranno valutati in basa al livello di seniority

Si richiede esperienza pregressa nella mansione di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, anche mínima, e flessibilità oraria.

Orario di Lavoro:

- Dal Lunedì al Venerdì;
- Full time 40h.

Zona di lavoro:
Pomezia Santa Palomba