Addetto Spare Parts Per Ufficio Servic - Lombardia, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lombardia, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Il nostro cliente è un' facente parte di un importante gruppo industriale multinazionale, specializzato nella produzione di grandi e complessi macchinari per l'automazione
Competenze richieste
- Conoscenza approfondita di SAP o software ERP simili
- Competenze di base del PC (software di gestione delle relazioni con i clienti, Excel e PowerPoint)
- Competenze di base relative al settore finanziario
- Orientamento al cliente
- Capacità di comunicazione, presentazione e negoziazione
- Capacità di gestione dello stress
- Conoscenza della lingua inglese
Dettagli
In particolare, il suo mansionario riguarderà:

- Gestione del flusso del processo dei pezzi di ricambio secondo il sistema ERP (preventivi, conferme d'ordine, ordini di acquisto, fatturazione)
- Coordinamento delle attività del servizio post vendita con il team e le funzioni di supporto per garantire il raggiungimento coerente degli obiettivi
- Responsabilitàdi garantire lisfazione del cliente attraverso la continua alle NPS e al raggiungimento degli obiettivi locali dell'OTIF
- Ricerca di feedback regolari, tempestivi e costruttivi al fine di soddisfare le aspettative e le esigenze dei clienti interni ed esterni
- Gestione dello stock di pezzi di ricambio:
previsioni e controllo (quantità, livello minimo di scorte, ecc.)
- Gestione dei resi, al fornitore, di parti non utilizzate o danneggiate
- Responsabilità sui reports dei pezzi di ricambio (costi, rotazione delle scorte) secondo i aziendali
- Responsabilità e gestione del WebShop, in base al flusso dei processi dei pezzi di ricambio (conferma ordini in entrata, conferma d'ordine, PO, consegna, fatturazione)
- Responsabilità lato marketing:
web locale, negozio online, fonti esterne
- Pagamento tempestivo delle fatture in linea con gli obiettivi finanziari locali