addetto/a al customer care - Savignano sul Panaro, Italia - Umana spa

Descrizione

Umana S.p.A., per importante azienda del settore ceramico con sede in zona Savignano sul Panaro (MO), ricerca ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.

La risorsa si occuperà principalmente di supporto e assistenza clienti post - vendita e di risoluzione dei problemi.

Responsabilità:

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per assistenza clienti
Risposta alle email dei clienti fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problemi
Monitoraggio e risoluzione delle reclami dei clienti
Collaborazione con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente

Requisiti:

Esperienza pregressa in un ruolo di customer service o similare
Ottima capacità di problem solving
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, a scopo assunzione.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).