Call Center Funzionale - San Lazzaro di Savena, Italia - CSE Consorzio Servizi Bancari

Descrizione

CSE è una società leader nazionale nella fornitura di soluzioni e servizi end-to-end per le financial institutions. Grazie al costante impegno nell'aiutare i propri clienti ad affrontare le evoluzioni del sistema finanziario, CSE copre le esigenze di tutti gli operatori, dagli istituti di credito tradizionali sino alle SIM, alle SGR, alle società finanziarie ed alle compagnie assicurative.

Da sempre impegnata in attività di ricerca, CSE è in grado di supportare i clienti nell'affrontare evoluzioni tecnologiche complesse, disegnando e realizzando soluzioni trasversali e flessibili modellate su specifiche esigenze e rilasciate in modalità "chiavi in mano".

Il percorso di crescita ha portato CSE a strutturarsi come Gruppo composto, oltre che da CSE, cuore tecnologico ed applicativo, da Società specialistiche con competenze verticali che oggi rappresentano il valore aggiunto al full outsourcing informatico.

**Posizione**:
La risorsa entrerà a far parte del team HD Funzionale e Call Center, in seguito all'acquisizione di nuove attività da svolgere per clienti CSE Servizi.

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

- Assistenza ai clienti e alle reti dei Financial Planner in via telefonica
- Supporto e consulenza per esigenze operative/ problematiche relative a conto corrente
- Assistenza funzionale su strumenti internet e corporate banking all'utente finale

**Requisiti**:
Requisiti fondamentali:

- Conoscenza base dei sistemi operativi
- Buona conoscenza pacchetto Office
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Spirito di iniziativa
- Flessibilità
- Diploma tecnico / laurea economica

Requisito preferenziale:

- Conoscenza base dei processi bancari

**Altre informazioni**:
Inserimento previsto con formula di Apprendistato di 18 mesi, CCNL Credito, contratto integrativo aziendale, buoni pasto, smart working.