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    1 settimana fa

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  • Senior Office - Vicenza - Centro Clinico la Quercia

    Centro Clinico la Quercia
    Centro Clinico la Quercia Vicenza

    2 mesi fa

    Descrizione

    Desk – Segreteria – Vendita preventivi – Assicurazioni – Recupero crediti

    Sede: Vicenza Ovest, Viale della Scienza 9 – Centro Clinico La Quercia

    Contratto: full-time o part-time

    Missione del ruolo

    Gestire con esperienza già acquisita front-office e i flussi amministrativi con precisione e visione, trasformando ogni contatto in fiducia e ogni processo in valore. Il ruolo presidia l'intero ciclo "prenotazione → preventivo → incasso", con attenzione a qualità del servizio, tempi e risultati economici.

    Responsabilità chiave

    Desk & customer care premium: accoglienza, gestione agende, ticketing e comunicazioni con pazienti e famiglie.

    Vendita consulenziale dei preventivi: analisi bisogno, proposta chiara, follow-up fino alla chiusura.

    Assicurazioni sanitarie/convenzioni: apertura pratiche, rendicontazione, portali assicurativi, quadrature e incassi.

    Amministrazione & billing: fatturazione elettronica, incassi POS/bonifici, riconciliazioni, reportistica.

    Recupero crediti "clean & firm": solleciti, piani di rientro, negoziazione assertiva, escalation con regole e tatto.

    Processi & KPI: ordine documentale, SLA di risposta, tasso di conversione preventivi, DSO e customer satisfaction.

    Compliance: GDPR sanitario, privacy, segreto professionale, procedure interne.

    Requisiti imprescindibili (no eccezioni)

    Esperienza documentabile (3+ anni) in ruoli affini (cliniche/centri sanitari, studi professionali strutturati o servizi B2C ad alta complessità).

    Padronanza di: gestionale/CRM, fatturazione elettronica, pacchetto Office/Google Workspace; graditi portali assicurativi (es. UniSalute, Previmedical, Generali Welion, Allianz).

    Vendita consulenziale e gestione pipeline: preventivi, follow-up, chiusura.

    Recupero crediti con approccio etico, assertivo e orientato al risultato.

    Organizzazione e precisione maniacale, problem solving rapido, gestione di picchi e priorità.

    Comunicazione impeccabile in italiano scritto e parlato; inglese gradito.

    Affidabilità e riservatezza assolute in contesto sanitario.

    Referenze verificabili: contatti diretti di ex responsabili/colleghi senior.

    Mindset visionario: miglioramento continuo, gusto per gli standard alti e per i numeri che parlano.

    Plus che fanno la differenza

    Esperienza in sanitario privato o studi professionali (medico, psicologico, riabilitativo, legale).

    Conoscenza basica di contabilità interna (prima nota, riconciliazioni).

    Esperienza con policy assicurative e rendicontazioni dirette.

    Orari

    Lun–Ven, con disponibilità a concludere alle 19:00 per 3 giorni a settimana.

    2 sabati mattina al mese (8:00–13:00).

    Cosa offriamo

    Ambiente di eccellenza clinica e organizzativa, orientato a innovazione e crescita.

    Team multidisciplinare e formazione interna.

    Stabilità: inserimento con prospettiva di lungo periodo.

    Merito misurabile: obiettivi chiari (conversione preventivi, DSO, NPS) e riconoscimento dei risultati.

    Come candidarsi (solo profili in linea)

    Invia solamente a:

    :

    CV aggiornato (con consenso privacy)

    Breve nota (max 10 righe): risultati concreti su preventivi, assicurazioni e recupero crediti

    Due referenze verificabili (nome, ruolo, email/telefono)

    Oggetto email: Candidatura Senior Office & Revenue – [Cognome Nome]

    Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

    Benefit:

    • Cellulare aziendale
    • Lavoro da casa
    • Orario flessibile
    • Parcheggio libero

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