customer service - Piove di Sacco (PD), Italia - Umana spa

Descrizione

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda del territorio leader di settore nell'offerta di sistemi di accumulo per l'energia da fonte rinnovabile. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata e in uscita, di gestire i reclami e di coordinare le attività di assistenza tecnica.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai gestire le chiamate dei clienti, fornendo informazioni e supporto.
Gestione dei reclami: sarai responsabile di gestire i reclami dei clienti, cercando di risolvere i problemi nel modo più efficace e tempestivo possibile.
Coordinamento delle attività di assistenza tecnica: dovrai coordinare le attività di assistenza tecnica, garantendo la risoluzione dei problemi tecnici dei clienti.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di customer service o predisposizione alla mansione
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di gestire situazioni di stress
Capacità di lavorare in team
Conoscenza della lingua inglese
Orario di lavoro in una fascia oraria dalle 8.30 alle 17.30, dal lunedì al venerdì.
Pranzo a carico dell'azienda.
Scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).