Diagnostic Operator - Milano, Italia - Orienta

Orienta

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Orienta ricerca per società IT un **Diagnostic Operator**

**Attività da svolgere** : la risorsa opera nell'ambito dell'area di manutenzione, esercizio e delivery di servizi, iattaformee prodotti delle reti dati, fonia, Voip, Security. Effettua la manutenzione, la supervisione e l'esercizio delle reti/sistemi/servizi/prodotti, basandosi sull'acquisizione delle segnalazioni provenienti dal Cliente o dalla gestione proattiva, su base allarme proveniente dai sisemi di monitoraggio. Apre ticket sul sistema di Trouble Ticketing Management.

Dispaccia i ticket verso i Field Operator per l'intervento presso la sede territoriale del cliente, monitorando i ticket fino alla risoluzione del problema con verifica e collaudo del servizio con il cliente. Ingaggia gli Specialisti Senior di 2° livello per l'analisi di problemi complessi. Popola il sistema di Asset Management per il corretto censimento apparati.

**Requisiti richiesti**:

- Diploma in discipline tecniche
- almeno 3 anni di esperienza lavorativa,
- conoscenza dell'inglese almeno livello B2

**_ Orario di lavro full time Lun ven opzionale Lun-dom reperibilità h 24_**
Luogo di lavoro Milano

Contratto e retribuzione : contratto a tempo indeterminato con retribuzione in base alla seniority acquisita