Técnico It - Verona, Italia - S&You

S&You

Azienda verificata

Verona, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**S&you**, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per un'azienda che opera nel campo della scienza dei materiali, focalizzata sulla scoperta, sull'innovazione produttiva e sull'offerta di una carriera gratificante ai propri associati un:
TECNICO IT

**Posizione**:
La divisione Corporate IT è alla ricerca di un Desktop/Network Support Associate esperto e ad alta energia da inserire nel nostro team IT a Verona. In questo ruolo, supporterai un ufficio in rapida evoluzione, per consentire loro di fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti. Ti occuperai di tutti i problemi hardware e software inoltrati tramite il nostro helpdesk. Ciò includerà la risoluzione dei problemi, la manutenzione, le installazioni e la formazione e altri servizi come richiesto. Questa è una posizione in loco.

**Requisiti**:

- Supporto desktop e di rete conforme agli standard divisionali e aziendali
- Diagnostica rapida e accurata degli incidenti desktop di terzo e quarto livello, fornendo una risoluzione tempestiva e una comunicazione professionale al cliente
- Dedica circa l'80% del tuo tempo al supporto degli utenti finali per la divisione e fino al 20% come risorsa per altri progetti o esigenze IT di divisione
- Collaborare con altri team globali e fornitori di servizi esterni per supportare applicazioni e sistemi specializzati (non standard)
- Essere un giocatore di squadra altamente motivato e dedicato, ma anche in grado di lavorare in modo indipendente
- Possedere un alto senso di responsabilità e orientamento al servizio, essere reattivi alle esigenze aziendali garantendo al contempo l'allineamento con gli standard divisionali e aziendali
- Formare e certificare tutti i sistemi convalidati e di qualità come richiesto
- Idealmente possedere una comprensione delle soluzioni basate sul Web che supportano un ambiente di vendita, compresi i sistemi CRM

**Elenco nell'ordine seguente**:
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- Ottime capacità organizzative e cura dei dettagli
- Studirelativi a C ompanter con competenze di base nell'installazione e manutenzione di hardware e software per PC in un ambiente d'ufficio, hardware e software per PC in un ambiente d'ufficio
- Comprensione nel fornire supporto desktop e di rete in un ambiente d'ufficio
- Conoscenza di Windows 10, Active Directory, WiFi, reti IP, app per iPhone / iPad, Outlook e MS Office
- Capacità di fornire un servizio clienti di qualità con la volontà di seguire standard e procedure, compresa la documentazione dei processi
- Possedere una forte iniziativa e auto-motivazione.
- Buone capacità di comunicazione verbale e scritta con la capacità di lavorare efficacemente con un'ampia varietà di collaboratori tecnici e non tecnici in un ambiente di squadra
- Disponibilità a viaggiare se necessario

Inglese di base scritto e parlato

**A titolo di preferenza**:

- Knowledge dei sistemi operativi Microsoft Windows e Microsoft Office Suite
- Approccio di base alla risoluzione dei problemi hardware e software, TCP/IP, stampanti HP, Microsoft Outlook e reti wireless
- Conoscenza di base di ITIL ed esperienza pratica con i processi e gli strumenti ITSM

**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: Verona- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679._
- Aut. Min. Prot. N SG del 16/12/2004_