Customer Service Estero - Lecco, Italia - Umana spa

Umana spa

Azienda verificata

Lecco, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Umana S.p.A., filiale di Lecco, cerca n.2 CUSTOMER SERVICE ESTERO per un'importante azienda nel settore retail a Milano (MI).

Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, garantendo un servizio di assistenza post-vendita di alto livello. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le comunicazioni in diverse lingue.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema.
- Assistenza post-vendita: dovrai garantire un servizio di assistenza post-vendita, compresa la gestione dei resi
- Gestione delle comunicazioni in diverse lingue: dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i clienti in inglese, francese, tedesco e spagnolo.
- Mantenimento del livello di soddisfazione del cliente: avrai la responsabilità di mantenere alto il livello di soddisfazione del cliente, contribuendo alla reputazione e al successo dell'azienda.

Requisiti:

- Laurea in lingue e ottima conoscenza della lingua inglese C1, spagnolo, tedesco e francese B2
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente in aziende del settore moda e lusso
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress

Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione.