Non si accettano più candidature per questo lavoro
- Gestisce il portafoglio Clienti che hanno già un contratto di assistenza KONE relativamente ad ascensori, scale mobili e porte per edifici.
- Gestisce rinnovi ed adeguamenti contrattuali, garantendo la massima profittabilità. Gestisce i reclami dei clienti.
- Sviluppa il portafoglio clienti in termini di numero e valore degli impianti in manutenzione.
- Propone ai clienti soluzioni per la modernizzazione o la sostituzione degli impianti, per migliorare gli aspetti di sicurezza, efficienza e confort, gestisce le trattative sino alla chiusura del contratto.
- Consolida la relazione commerciale nel tempo, agisce proattivamente e assicura il recupero del credito secondo le procedure aziendali.
- Si interfaccia con il team tecnico interno per ottenere la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
- Utilizza i sistemi informativi aziendali: Customer Relation Management, preventivazione e analisi credito.
- Monitora l'evoluzione del mercato locale.
- Laurea e/o Diploma;
- 3-5 anni di esperienza in posizioni analoghe
- Service mindset
- Competenze digitali
- Utilizzo professionale dei principali applicativi Microsoft
- Predisposizione alle relazioni interpersonali e buone doti comunicative
- Propensione a sviluppare una profonda conoscenza dei prodotti e servizi
- Orientamento al lavoro per obiettivi
- Problem solving
- Conoscenza della lingua inglese
Sales Account Firenze - Florence, Italia - KONE
Descrizione
Stiamo cercando un/a Sales Account per l'area di Firenze e provincia di KONE Italia.
Il/la Sales Account gestisce l'attività commerciale del servizio di manutenzione e delle modernizzazioni di ascensori, scale mobili e porte per edifici dei clienti facenti capo alla unità locale KONE di Firenze e provincia ; il/la Sales Account assicura la completa soddisfazione dei Clienti e degli Utenti attraverso una costante azione di ascolto e di proposta di soluzioni e vantaggi competitivi.
Attività e responsabilità principali:
Requisiti e Competenze:
Read more on