Per solida realt del settore calzaturiero stiamo selezionando un* addett* al Customer Service che dovr occuparsi delle seguenti attivit : GESTIONI E CONTROLLO ORDINI: Controllo giornaliero degli ordini: Gestione degli ordini non andati a buon fine (pending, on hold e payment review) GESTIONE SPEDIZIONI: Svincolo giacenze, Check status spedizioni, GESTIONE MERCATO USA: Evasione fatture e etichette GESTIONE CLIENTI ONLINE: Assistenza pre e post vendita ai clienti, garantendo la customer satisfaction, Gestione clienti del mercato assegnato, Gestione richieste clienti (invio accessori, suolette, gadgets), Gestione reclami consumatori, GESTIONE E CARICAMENTO RESI: Coordinamento con ufficio contabile GESTIONE MARKETPLACE: Gestione partnership diretta con importante catena di negozi o tramite il partner integrator, Gestione eventuali reclami dei clienti e controllo spedizioni GESTIONE SCHEDE PRODOTTO: Controllo e gestione delle schede prodotto di ogni stagione tramite PIM vetrinabakeca
