call center officina meccanica - Robbiate, Italia - Umana spa

Descrizione

Umana S.p.A. filiale di Merate cerca IMPIEGATO BACK OFFICE RICAMBI AUTO per azienda plurilocalizzata operante nel commercio di parti e ricambi per il settore automobilistico.

Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste di ricambi auto, l'organizzazione delle spedizioni e la gestione delle fatture. Sarà tua responsabilità assicurare un servizio efficiente e tempestivo, contribuendo alla soddisfazione del cliente. Si richiede un'esperienza minima di 1-3 anni nel ruolo e un'istruzione minima di scuola secondaria di II livello (superiori).

Responsabilità:

Gestione del rapporto con il cliente, accettazione ordini e preventivi, assistenza pre - post vendita;
Ricerca ricambi auto tramite applicativi aziendali e browser web;
Preparazione preventivi e documenti di trasporto;
Monitoraggio e gestione ordini a fornitori;

Requisiti:

Buona attitudine al contatto con il cliente;
Preferibile esperienza nell'aftermarket;
Gradita esperienza nell'utilizzo di database specifici dedicati al mondo IAM come, ad esempio: TEC-DOC – PARTSLINK – GESTIONALI CASA MADRE ORIGINALI.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).