Shift Leader - Milano, Italia - Dorchester Collection

Dorchester Collection

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Descrizione del Ruolo**:
**Chi Siamo**:
**I Nostri Hotel **:Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della famiglia della Dorchester Collection, supporteremo lo sviluppo della tua personalità, creando una cultura basata sulla vera collaborazione e sulla valorizzazione dell'individuo. Supportato dal nostro piano di sviluppo personale, dalle opportunità formative pensate per te e dai programmi della nostra Academy, diventerai parte attiva di un' esperienza memorabile per i nostri ospiti.
- Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
- In Dorchester Collection, diversità ed Integrazione sono al cuore della nostra filosofia We Care. Alla base di We Care c'è la volontà di creare un clima aziendale che faccia sentire tutti i nostri colleghi apprezzati e rispettati e che permetta ad ognuno di noi di crescere e prosperare. Il nostro impegno costante a costruire e coltivare una cultura in cui l'inclusione sia parte del nostro DNA si riflette nei nostri valori fondanti di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività. Siamo orgogliosi di ciascuno dei nostri colleghi e promuoviamo un senso di appartenenza che trascende qualunque altra cosa.**Riferimento **: **Descrizione del Ruolo**:
**Hotel**:
Hotel Principe di Savoia

**Area/Reparto**:
Room Division - Ricevimento

**Ruolo**:
Shift Leader

**Tipologia Contrattuale**:
Tempo Determinato

**Durata del Contratto**:
6 mesi

**Descrizione del ruolo**:
Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Shift Leader.

La persona che stiamo cercando si occuperà di supportare la Guest Experience Manager nella gestione dei reparti Front Office Host e Curator nell'importante compito di accogliere i nostri ospiti ed offrire loro la migliore esperienza possibile.

In Dorchester Collection ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori: Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività. Nel ruolo di Shift Leader si contribuirà a dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

**Principali mansioni e responsabilità**:

- Check-in e check-out e rooming (che sono momenti fondamentali per la conoscenza dell'ospite)
- Comunicazione attiva con gli altri reparti dell'Hotel per garantire un costante allineamento
- Conoscere i bisogni dei nostri ospiti per provvedere all'assegnazione delle camere rispettandone le esigenze più profonde
- Gestione di eventuali complaint per venire incontro a qualunque esigenza dell'ospite
- Assegnare e seguire i tasks giornalieri degli altri membri del team
- Coltivare e mantenere un ambiente di lavoro sereno e collaborativo
- Formare e supportare i colleghi e collaboratori nel loro sviluppo e processo di crescita

**Cosa offriamo**:
**Per questa posizione offriamo**:

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA
- Piano di inserimento e sviluppo tramite corsi di formazione
- Mensa aziendale
- Divisa fornita dall'hotel
- Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con diverse aziende per acquisti e abbonamenti

**Cosa porterai in Dorchester Collection**:
**Esperienze e competenze**

Esperienza nell'are Ricevimento - Front Office svolta in compagnie alberghiere multinazionali o nella categoria Lusso.

Preferibile conoscenza del sistema operativo Opera.

Conoscenza e utilizzo delle lingue Italiano e Inglese sia scritte che parlate.

**Attitudini**

Propensione alla Leadership e capacità di ascolto.

Capacità di sviluppare lo spirito di Teamwork anche all'interno di tutto l'Hotel.

La persona prescelta deve avere una Personalità in grado di sviluppare i talenti dei propri colleghi e collaboratori ed uno spirito innovativo, il tutto unito alla Passione per il proprio lavoro.

**Sede di lavoro**:
**Luogo di Lavoro**:
Italia

**Indirizzo**:

- Piazza della Repubblica, Milano