E-commerce Specialist - Viadana, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Viadana, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).
- un'ottima conoscenza della lingua inglese come requisito fondamentale;
- esperienza nella gestione dei Marketplace
- pregressa esperienza di almeno 2/3 anni in contesti modernamente strutturati nel settore moda;
- capacità di analisi, pianificazione ed organizzazione;
- orientamento al risultato;
- ottima conoscenza del pacchetto office.

Lavorando a stretto contatto con il team e-commerce, marketing e vendite definirai e implementerai l'architettura di prossima generazione volta a migliorare i rapporti con il consumatore, comprese le modifiche all'infrastruttura esistente per migliorarne i risultati. Sarai responsabile di:

- Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente; pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio
- Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio al cliente fornito
- Gestire e supervisionare il team esterno customer care
- Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente
- Raccogliere feedback dai clienti e ricavare dati utili per la crescita aziendale
- Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI
- Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi
- Gestire (ricevimento e trasmissione) quotidianamente gli ordini
- Gestire le attività di front office e back office verso i Clienti

Si offre contratto diretto con l'azienda cliente a tempo indeterminato.

Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Data inizio prevista: 01/06/2024

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Viadana (Mantova)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Buono

Patenti:

- B

Mezzi di trasporto:

- Auto

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del