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CUSTOMER SERVICE - Fidenza, Italia - ADECCO ITALIA
Descrizione
Adecco Italia Spa ricerca un/a Impiegato/a Customer Service per un'azienda operante nel settore metalmeccanico con sede a Fidenza. La figura ricercata sarà responsabile di fornire un servizio di assistenza di alta qualità ai clienti, garantendo la massima soddisfazione e fidelizzazione.Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat, fornendo informazioni accurate e soluzioni tempestive;
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale ed efficace;
- Collaborare con gli altri dipartimenti interni per garantire una comunicazione fluida e una risoluzione efficace delle problematiche;
- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio al cliente, garantendo la massima soddisfazione;
- Fornire supporto amministrativo al team di customer service.
Requisiti:
- Laurea in Lingue o similari;
- Esperienza pregressa nel ruolo di Operatore di Customer Service o in un ruolo simile;
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta;
- Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e reclami in modo professionale;
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, CRM, ecc.);
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in team;
- Flessibilità e capacità di gestire situazioni di stress;
Offriamo:
- Contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva di conferma;
- Retribuzione commisurata ad effettiva esperienza pregressa;
- Possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda;
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Sede di lavoro: zona Fidenza (PR)
Orario: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Data inizio prevista: 02/05/2024
Categoria Professionale: Impiegati
Città: Fidenza (Parma)
Conoscenze linguistiche:
Spagnolo - Livello Ottimo
Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del