Operatore Control Room con Inglese - Metropolitan City of Rome Capital, Italia - Randstad Filiale di Roma Technologies - Perm Light UNIT 6

Descrizione

Randstad Technologies, divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca & Selezione e formazione di profili in ambito ICT ricerca Operatore Control Room con Inglese per strutturata realtà di Roma operante nel settore smart city.

Responsabilità

• Svolgere attività di monitoraggio dello stato di operatività della rete di ricarica attraverso la piattaforma di backend.
• Eseguire analisi di primo e secondo livello in caso di anomalie e mettere in atto interventi da remoto attraverso piattaforme software;
• Gestire in modo efficace la comunicazione telefonica con gli e-drivers (anche attività di caring) per risolvere in modo tempestivo le problematiche sulla stazione per garantire il servizio.
• Coordinare tutti gli attori coinvolti nelle anomalie e applicare le procedure di escalation verso fornitori e personale
• Supportare le strutture interne all analisi dei i dati di erogato delle stazioni di ricarica, monitorando i KPI di servizio.

• Diploma di liceo scientifico o istituto tecnico
• Conoscenza ed interesse verso il mercato della mobilità elettrica
• Capacità analitiche, problemsolving e di lavoro in team
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
• Capacità di operare in un contesto altamente sfidante con operatività 24/7
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).