Front Office Agent Internship - Firenze - Italian Hospitality Collection

    Italian Hospitality Collection
    Italian Hospitality Collection Firenze

    10 ore fa

    StageSHIP
    Descrizione
    Per l'hotel Anglo American di Firenze, 5* affiliato al prestigioso brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura del Front Office Trainee, da inserire a partire dal mese di Aprile 2026 attraverso un percorso di stage curriculare o extracurriculare all'interno del nostro fantastico team in reception

    La persona da noi ricercata ha uno spiccato senso di responsabilità, è precisa, e avere capacità di problem solving. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.

    Il/la nuovo/a Front Office Trainee avrà come tutor la Front Office Manager dell'Hotel, e supporterà i colleghi nel raggiungimento delle seguenti attività:
    •   Servizi di accoglienza dell'ospite;
    •   Gestione delle procedure di check-in e check- out;
    •   Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori
    •   Strategie di up selling & cross selling dei servizi e delle camere di hotel


    SKILLS PERSONALI

    Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:
    •  una buona presenza e una naturale eleganza.
    •  precisione, affidabilità
    •  skills commerciali
    •  Propensione all'apprendimento (in particolare per il gestionale PMS OnQ)


    COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE

    I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:
    •   Diploma di laurea in Lingue e Letterature straniere, titolo triennale o magistrale
    •   conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
    •   Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point


    Benefits:

    - Mensa aziendale
    - Rimborso spese previsto dalla Regione Toscana

    N.B per la posizione non e' prevista la consegna di un alloggio

    Requisiti


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