Addetti Customer Care - Verona, Italia - Nexteria S.r.l

Nexteria S.r.l
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Azienda verificata
Verona, Italia

2 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

**Addetti Customer Care - Settore Travel**:
Per ampliamento di una nostra attività nel settore turistico, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno di un team dinamico, intraprendente e con una forte passione per il mondo dei viaggi.

La risorsa assegnata al ruolo, previo periodo di formazione iniziale, si occuperà di:
Offrire assistenza al cliente nella fase di gestione della prenotazione;
Assistere e supportare il cliente nei diversi contatti con le varie strutture ricettive ospitanti;
Supportare il cliente nella scelta dell'itinerario turistico ideale rispetto alle diverse esigenze;
Supportare il cliente nella consultazione dei cataloghi/brochure presenti sul sito web dedicato.

**Requisiti**:
Diploma di scuola superiore
Buona conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office

Buone doti di precisione e autonomia
Forte proattività, flessibilità e orientamento al cliente

Ci rivolgiamo a persone preferibilmente con un'esperienza di almeno 1 anno maturata in ambito turistico-alberghiero.

Si richiede una disponibilità part time 20 ore settimanali (turnistica a rotazione con pianificazione bisettimanale), da lunedì al venerdì in fascia oraria 8-20. Dopo un adeguato periodo di affiancamento operativo, si valuterà la possibilità di svolgere l'attività lavorativa in modalità ibrida (in presenza/smartworking).

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato o contratto di apprendistato della durata di 36 mesi. Il contratto applicato è CCNL delle Telecomunicazioni, l'inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l'inquadramento sarà al 3° livello (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L'importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.
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