Customer Warranty Support - Milano, Italia - Adecco Italia
Descrizione
Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:CUSTOMER WARRANTY SUPPORT
La risorsa si occuperà di supportare il team Technical Services and Warranty nelle azioni di richiamo e delivery stop.
In particolare si occuperà di:
- Supportare nella costruzione appropriata dell'offerta della mobilità sostitutiva e delle sorry activity per i clienti coinvolti nelle campagne EGR e nelle delivery stop
- Analizzare la soddisfazione dei clienti coinvolti nella azione EGR e definire piani di azione volti al suo miglioramento
- Costruire i report relativi e realizzare tramite power point le presentazioni dei dati con analisi técnica
- Definire ed implementare il piano di audit sulla mobilità erogata da integrare agli attuali audit di garanzia
Requisiti:
- Laurea in materie Economiche e/o in Ingegneria.
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Ottime doti organizzative, velocità di esecuzione ed autonomia operativa.
- Forte passione per il mondo automotive.
- Buona padronanza della lingua inglese.
La conoscenza di Power BI verrà considerata titolo preferenziale.
Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato al IV livello con il CCNL Terziario con RAL 28K.
Orario di lavoro: full time
Sede di lavoro: San Donato Milanese
Data inizio prevista: 22/04/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Milano (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
- Full Time
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del
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