Customer Care Fashion - monza-brianza - BTO Research

    BTO Research
    BTO Research monza-brianza

    4 giorni fa

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    Descrizione

    Vuoi fare la differenza e lavorare dove il cambiamento si costruisce ogni giorno?
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    Chi è BTO?
     Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all'estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione.
    Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete.
    Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.
    Cosa farai

    • Eseguire strategie che favoriscano la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti.
    • Massimizzare l'uso del sistema di gestione delle relazioni con i clienti e fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail, live chat, social network e SMS.
    • Adottare un approccio autentico al cliente e costruire relazioni a lungo termine con i clienti personalizzando l'esperienza del cliente in ogni punto di contatto.
    • Rispondere in modo efficiente e accurato ai clienti, spiegando loro le possibili soluzioni e facendo in modo che si sentano supportati e valorizzati.
    • Cogliere le opportunità di upselling dei prodotti quando si presentano -Assistere i clienti in tutte le richieste successive alla vendita, comprese le consegne, i resi, le riparazioni e i rimborsi.
    • Lavorare per risolvere tutti i problemi relativi agli ordini dei clienti in modo rapido e professionale, comunicando con le boutique e le concessioni.
    • Ascoltare attivamente i clienti che chiamano, confermando o chiarendo le informazioni e calmando i clienti arrabbiati, se necessario.
    Soft skills & attitudine
    • Passione per il contatto con i clienti e la coltivazione di relazioni personalizzate per promuovere le vendite;
    • Ascolto attivo e capacità di comunicazione verbale e scritta, voce professionale al telefono;
    • Comprensione dei prodotti, dei servizi e delle policy aziendali;
    • Capacità di porre domande e di disinnescare situazioni di tensione;
    • Forte gestione del tempo e capacità di prendere decisioni;
    • Adattabilità e responsabilità.
    Chi stiamo cercando
    • Laurea Triennale in lingue e/o affini;
    • Part time{{:}} Ven- Sab - Lun
    • Conoscenza Fluente della lingua Inglese e del Tedesco (Mandatorio);
    • Abilità nell'uso del computer, in particolare del software CRM, e spiccate doti di dattilografia;
    Cosa offriamo
     Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita
     Flessibilità di pensiero e di lavoro
    Un'esperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale
     Opportunità di apprendere da professionisti del settore
     Formazione on the job (e non solo)
    Possibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto
    Inclusione & pari opportunità
    Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.
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  • Lavorare in azienda

    Customer Care Fashion

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    +Fare la differenza e lavorare dove il cambiamento si costruisce ogni giorno? · Unisciti a noi · +Laurea Triennale in lingue e/o affini; · Conoscenza Fluente della lingua Inglese e del Francese (Mandatorio); · Abilità nell'uso del computer, in particolare del software CRM, · +Ese ...

    Milan Tempo parziale

    1 mese fa

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    1 mese fa

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    Milan Tempo parziale

    4 giorni fa

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    Customer Care Fashion

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    Milan, Lombardy Tempo parziale

    1 mese fa

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    Customer Care Fashion

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    Milan, Lombardy Tempo parziale

    6 giorni fa

  • Lavorare in azienda

    sales assistant

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    +We are looking for people who love the fast pace, fashion and who transform everyday life from what it is with concrete opportunities for growth and development. · Welcoming customers · Observing, advising, taking care of the product and space · Being present for customers and o ...

    Monza, Lombardy

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Planner (Merchandiser) Fashion - temporary

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    Your Opportunity, Your Team · The Planner supports QVC Italy ensuring our customers, in close collaboration with the Buying team, curated, varied and valuable assortment every day, maximizing sales and margins and maintaining a lean inventory. · Where You'll Work · This role is h ...

    Monza e Brianza, Lombardy

    22 ore fa

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    Planner (Merchandiser) Fashion - temporary

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    Your Opportunity, Your Team · The Planner supports QVC Italy ensuring our customers, in close collaboration with the Buying team, curated, varied and valuable assortment every day, maximizing sales and margins and maintaining a lean inventory. · Where You'll Work · This role is ...

    Monza

    1 giorno fa

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    Planner (Merchandiser) Fashion - temporary

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    The Planner supports QVC Italy ensuring our customers a curated assortment every day. · Partner with Buying to analyze business. · Build on-air/off-air sales plan. ...

    Monza

    1 mese fa

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    Planner (Merchandiser) Fashion - temporary

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    We are seeking a Planner (Merchandiser) Fashion to join our team at QVC Group. · The successful candidate will support QVC Italy in ensuring a curated assortment of products every day, · maximizing sales and margins while maintaining lean inventory. · This is a temporary contract ...

    Brugherio A tempo pieno

    1 mese fa

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    sales assistant

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    Working in the store means rhythm and teamwork. This is where things happen, fashion comes to life, and every person makes a difference. · ...

    Carugate, Lombardy

    3 settimane fa

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    Planner (Merchandiser) Fashion - temporary

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    The Planner supports QVC Italy ensuring our customers, in close collaboration with the Buying team, curated, varied and valuable assortment every day. · Partner with Buying to analyze business and develop short and mid-term strategic plans for your Brands portfolioBuild the on-ai ...

    Monza e Brianza, Lombardy

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    E-Commerce Intern

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    Riportando direttamente all'E-Commerce Manager, entrerai a far parte del team Retail di Canali HQ come E-Commerce Intern. · Lingua inglese (scritta e parlata) · ...

    Sovico, Lombardy

    1 mese fa

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    Senior Full Stack Developer

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    We are the creators of many platforms internally developed that we are upgrading to become products in different sectors. We are stubborn and pragmatic, with a disruptive optimism, tireless travelers with a wealth of technologies from the future. · We smile while we're working: t ...

    Seregno 35.000 € - 50.000 € (EUR)

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Senior Full Stack Developer

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    ACC Group was founded in 2012, and works with startups, medium and large companies in various sectors such as fashion, luxury, finance, services, cyber security and defence. · We are the creators of many platforms internally developed that we are upgrading to become products in d ...

    Seregno 35.000 € - 50.000 € (EUR)

    1 settimana fa

  • Lavorare in azienda

    Senior Full Stack Developer

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    We are looking for a Full Stack Developer for our DEV team. As a Senior Developer you will join our DEV team and take care of the development and maintenance of our services, platforms and relative artifacts. · Work closely with fellow developers and multi-disciplinary teams to b ...

    Seregno, Lombardy

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    sales assistant

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    We are looking for people who love the fast pace, fashion and who transform everyday life from what it is with concrete opportunities for growth and development. · Availability to work part-time or full time on flexible shifts from Monday to Sunday between 6.00 · ...

    Limbiate, Lombardy

    3 settimane fa

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    Full Stack Developer

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    We're looking for passionate Full Stack Engineers to join our Team in Milan as Developers. · You will join a team working with best of breed technologies to develop solutions for 1st class brands worldwide. · You will be entrusted with a project and you will take care of it from ...

    Milan A tempo pieno

    1 mese fa

  • We are delighted to present a superb opportunity for an experienced Housekeeper Cook to join a welcoming family of four residing in Milan. The role requires maintaining the apartment to an impeccable standard, planning and preparing high-quality Italian meals with attention to nu ...

    Milan A tempo pieno

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Customer Service Logistics

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    +Specialista en atención al cliente y logstica para una realidad estructurada e internacional del sector moda y lujo. · +Allocazione della merce per clienti internazionali · Gestione delle spedizioni · Emissione e controllo fatture · ...

    Milan

    2 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Inside Sales Representative

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    WE ARE HIRING AN INSIDE SALES REPRESENTATIVE · Research and identify potential partners through online channels, local networks, and other sources. · Conduct outbound calls to new and potential partners to build strong business relationships and close new contracts. · ...

    Milan A tempo pieno

    1 mese fa

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