Junior Data Analyst - Toscana, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Toscana, Italia

4 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

:
Firenze pertini baracca
Specializzazione:
Engineering
- individuare le azioni necessarie a garantire il miglioramento continuo della qualità dei servizi e lisfazione degli utenti;
- attivare ed implementare un sistema strutturato per il monitoraggio continuo delle attese degli utenti sulla base delle analisi dei principali motivi di, dei reclami, delle preferenze nella sa del canale di, degli indicatori di qualità contrattuale e delle indagini di customer sactisfation, avvalendosi di strumenti specifici quali il customer journey, la value stream map, nonché di sistemi avanzati che consentono di attivare le tecniche del process mining
- analizzare le relazioni causa
- effetto dei principali indicatori analizzati, proponendo soluzioni per la riduzione delle attività a basso valoree collaborando alla reingegnerizzazione dei processi gestionali interessati. richiesti:

- laurea in ingegneria gestionale
- pregressa esperienza anche mínima in ruoli di analisi ed ottimizzazione dei processi presso società di servizi - ambito affine
- buona conoscenza del paccconfidenziale office - conoscenza di base delle metodologie e degli strumenti di project management;
- capacità di analisi dei processi e di modellazione;
- capacità di raccolta, analisi e interpretazione dati;rappresenta un plus la conoscenza dei moduli sap/erp---pletano il profilo capacità di analisi e di sintesi, attitudine al problem solving e al lavoro in team e per obiettivi. Inquadramento previsto:
Contratto a tempo determinato, con successiva possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato. Package retributivo da valutare in relazione -esperienza pregressa. Orario di lavoro:
Full time, lunedì- giovedì ore , venerdì ore ---,30sede di lavoro:
Pratogi confidenziales.. A. Confidenziale autorizzata ad operare dal ministero del lavoro aut. Min. prot sg. L-offerta si intende rivolta a, nel rispetto del d. Lgs..
--- e ss. Mm. Ii. E dei decreti legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. l-informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del reg. Eu /2016