Capo ricevimento- - Cogne, Italia - Bellevue Hotel & Spa

Descrizione

La risorsa verrà inserita in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove avrà la possibilità di essere valorizzata nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi, nello specifico la risorsa riportando alla proprietà si occuperà di:

Pianificare e gestire le operazioni di Front Office della Dimora
Gestire le operazioni di programmazione e amministrazione di back office
Gestione check in & check out, servizi ancillari
Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori della Dimora e di R&C
Coordinare le relazioni con gli altri reparti

Gestione di eventuali reclami dell'ospite

The resource will be placed in a dynamic and collaborative work environment, where he/she will have the opportunity to be valued in his/her role contributing to make the guests' stay unique and to inspire his/her co-workers on a daily basis in the achievement of their goals and work successes.Specifically, the resource reporting to the property will be responsible for:
Plan and manage the Front Office operations of the Mansion.
Manage back office scheduling and administration operations
Manage check in & check out, ancillary services
Train and inspire employees in compliance with the procedures and values of the Mansion and R&C
Coordinate relationships with other departments
Handling any guest complaints

Diploma/laurea
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni maturata in hotel 5* e/o R&C
Fluente conoscenza della lingua italiana, francese e inglese
Ottima conoscenza dei principali software alberghieri
Completano il profilo: doti relazionali e di orientamento all'ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell'immediatezza; team working e leadership

Diploma/graduate degree
Previous experience in the role of at least 5 years gained in 5* hotels and/or R&C
Fluent knowledge of Italian, French and English languages
Excellent knowledge of the main hotel software
Profile is completed by: interpersonal and guest-oriented skills with strong predisposition to manage and solve problems in immediacy; team working and leadership

Opportunità di inserimento iniziale con contratto a tempo determinato disponibilità dal 1 maggio e fino al 13 ottobre 2024 con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
CCNL Turismo: l'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienza
Disponibilità full time su turni
Vitto e alloggio in camera singola.

Opportunity for initial placement with a fixed-term contract availability from May 1 until October 13, 2024 with the possibility of transformation to permanent status
CCNL Tourism: grading and salary will be commensurate with profile and experience
Full time availability on shifts
Room and board in single room.