Communications & Customer Experience Team Leader - Milano, Italia - Digi Mobil
Descrizione
DIGI ITALY, multinazionale attiva nel settore delle telecomunicazioni presente in cinque paesi europei è alla ricerca di un/a Communications & Customer Experience Team Leader da inserire nell'organico presso gli uffici di Milano.L'obiettivo della risorsa, riportando direttamente al CEO, sarà quello di sviluppare una strategia di Marketing coerente con gli obiettivi e budget aziendali.
**Nello specifico ti occuperai di**:
- Coordinamento del Team Marketing composto da 3 risorse.
- Supervisionare la pianificazione, lo sviluppo e l'esecuzione delle iniziative di marketing in linea con gli obiettivi aziendali;
- Contribuire alla definizione della strategia digitale, advertising e promozione, sui canali media digitali (Facebook, Google AdWords) e Piano Editoriale
- Ricerca e progettazione di nuove soluzioni e iniziative di marketing digitale finalizzate alle conversioni online, alla semplificazione del Customer Journey, alla persistenza e alla fidelizzazione:
- Contribuire alla produzione della reportistica mensile sui principali trend e KPI marketing interni, al fine di fornire informazioni chiare e attuabili, ottimizzare l'allocazione delle spese di marketing e intraprendere le azioni correttive necessarie;
- Gestione progettuale dei lanci di nuovi prodotti e servizi;
- Supervisione Copywriting strategico e di prodotto;
- Supervisione dell'analisi del mercato e della concorrenza.
- Gestire e sviluppare le attività di comunicazione corporate relazionandosi con l'ufficio stampa esterno.
- Sviluppare attività con partner esterni (es. collaborazioni per aumentare opportunità di business, valutazione partnership, ecc.).
- Ottimizzare il sito web e la digital user experience.
- Collaborare attivamente e strategicamente con il Team Sales relativamente alle azioni di marketing da attivare su clienti attuali e potenziali, sviluppando le attività di comunicazione instore.
- Contribuire al processo di budgeting e forecasting (on/offline)
- Aggiornamento costante con il CEO e diretta collaborazione con referenti interni (es. opportunità di up/cross selling, miglioramento servizi, eventi interni) e aggiornamento sugli sviluppi delle attività e progetti ongoing.
- Supervisione nella produzione del materiale pubblicitario/gadget, analisi fornitori e relativo stock
- Coordinare le attività di comunicazione interna e sviluppo attività interne (breakfast, newsletter, team building, ecc..)
**Esperienza nei seguenti ambiti**:
- Esperienza di almeno 5 anni nell'area comunicazione, digital & customer experience
- Esperienza di almeno 2 nel coordinamento di risorse
- Comprovata esperienza di interpretazione dei dati e metriche di misurazione e ottime capacità analitiche
- Comprovata conoscenza di Facebook Ads, Google Adwords e Analytics
- Esperienza nella gestione e pianificazione del budget pubblicitario
- Capacità di coordinamento e doti di leadership
- Visione globale e strategica
- Curiosità, dinamismo e creatività
- Forte spinta alla ricerca continua e all'innovazione
- Laurea in Marketing / Comunicazione
- Ottima conoscenza della lingua inglese
**Completano il profilo**:
- La provenienza dal settore delle telecomunicazioni costituirà un plus.
La sede dell'azienda si trova a Milano in zona Bisceglie-Lorenteggio.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Esperienza:
- team leader: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: Un'unica sede
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