FRONT OFFICE AGENT - SEDI DI MILANO - Milano Luogo di lavoro: MILANOOrienta Spa- Societa' Benefit, filiale di Firenze ricerca per societa' Italiana che opera nel settore dello student housingDUE FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MILANO - BICOCCA e NOVATE MILANESE La figura fara' parte del Team del Front Office e si occupera' di: Customer service;Check-in e check-out secondo gli standard aziendali; Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali; Fatturazione e supporto all'amministrazione; Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione; Gestione delle lamentele della clientela;Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino; Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute; Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale; Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura; Far rispettare le norme di sicurezza. Requisiti: Diploma o laurea; Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera; Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sara' considerata un plus);Public speaking;Capacita' di adattamento, proattivita', curiosita' e dinamicita'.SI OFFRE: Contratto a termine con finalita' di assunzione a tempo indeterminatoORARIO DI LAVORO: Dal lunedi' al sabato, su turni di 6,40 ore (mattina dalle 7 alle 14,10 oppure pomeriggio dalle 15,30 alle 22,20). LUOGO DI LAVORO: MILANO - BICOCCA e NOVATE MILANESE Settore: Hotel/TurismoRuolo: Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: MILANO
