Responsabile Relazione Clienti Maiori - Ravello (SA) - Amplifon SPA

Descrizione

Responsabile Relazione Clienti Maiori (SA)Maiori, Campania, ItalyIl ruolo:Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della nuova filiale di Maiori (Sa), Campania.Inserimento con contratto part time 20/24 ore da lunedì a venerdì.Come sarà organizzata la tua giornata:Attività front office negozio:Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro;Sarai responsabile della gestione dell'agenda degliappuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l'organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;Attività back office negozio:Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell'aspetto del negozio.Come candidata/o ideale, hai...Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care...), maturata in contesti strutturati.Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informaticiEsperienza nell'utilizzo di sistemi CRMOrientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti.Capacità di pianificazione e di svolgere un'attività multitasking attribuendo le giuste prioritàCapacità di lavorare in team, spirito collaborativo.Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.#