Customer Service - Milano, Italia - Umana spa

Umana spa

Azienda verificata

Milano, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per importante realtà operante nel settore moda a Milano cerchiamo n. 1 addetto al **Customer Service**.

La risorsa verrà inserita nel team Customer Service della nostra Business Unit, all'interno del Dipartimento Commerciale, e sarà il riferimento dei clienti del mercato assegnato.

Specificatamente la figura si occuperà delle seguenti attività:

- contatto diretto e quotidiano con importanti clienti garantendo un'adeguata assistenza soprattutto per cambi merce e riassortimenti;
- interfaccia con i dipartimenti Credito e Logistica per l'evasione di pagamenti e monitoraggio delle spedizioni;
- interfaccia con il team commerciale per la gestione del cliente;
- gestione del flusso ordini: inserimento ordini nei sistemi, attività di verifica portafoglio, generazione ordini fornitura verso produzione;
- controllo listini, condizioni commerciali, sconti, resi, provvigioni, etichette mercato, flussi direct import;
- predisposizione di file di reportistica;
- contatto e supporto alla rete vendita: spedizione campionari e guide lines di vendita.

**REQUISITI**
- esperienza pregressa di almeno due anni in ruoli di Customer Service;
- ottima conoscenza lingua inglese;
- ottime doti analitiche e abilità nell'uso di Excel;
- buone capacità relazionali e propensione commerciale;
- conoscenza SAP (plus).

E' considerato requisito preferenziale l'aver maturato esperienza nel settore moda o fashion.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato. L'orario di lavoro è full time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Milano zona Navigli