Customer Service - Bologna, Italia - ADECCO ITALIA Spa

ADECCO ITALIA Spa

Azienda verificata

Bologna, Italia

2 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Italia Spa ricerca per nota azienda del settore del noleggio un/a

CUSTOMER SERVICE

da inserire con contratto iniziale di 6 mesi pt 30h

Responsabilità della risorsa:
1. E' responsabile dell'accoglienza del cliente e dell'erogazione del servizio al banco, gestendo in prima persona la compilazione del contratto di noleggio, rispettando fedelmente le procedure aziendali e gli standards qualitativi previsti.
2. Recepisce ed analizza le diverse esigenze del cliente, sia 'business' (utilizzo dell'auto per motivi di lavoro) sia 'leisure' (utilizzo dell'auto per motivi turistici) e formula idonee proposte per la vendita dei servizi/prodotti addizionali.
3. Mette in pratica comportamenti proattivi verso il cliente, relazionandosi in modo cortese e professionale, proponendo soluzioni ed alternative al fine di massimizzare la Customer Satisfaction, la fidelizzazione e la capacità di risposta aziendale.
4. Razionalizza ed ottimizza, nello svolgimento del proprio lavoro, i beni aziendali che vengono messi a sua disposizione (es. auto, sistemi, prodotti/servizi, etc) per garantire il miglior servizio al cliente e la profittabilità di location.
5. Coordina il corretto svolgimento dell'attività di Check-in del veicolo in location e svolge, occasionalmente, attività di movimentazione del veicolo all'interno del parcheggio.
6. Si relaziona in modo efficace e produttivo con il superiore diretto ed i colleghi garantendo elevati standard qualitativi e di immagine sia aziendali che di location

REQUISITI:
Patente B
Ottimo inglese
Ottime doti comunicative

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Stipendio: €1.550,00 al mese

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1.550,00 al mese

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)