Referente Service - Povegliano, Italia - Aston Energy Srl
Descrizione
La figura del **referente service** ha una formazione técnica; ha maturato una buona esperienza nella mansione, dopo una adeguata formazione técnica on the job nel settore degli ups e delle batterie da trazione, è in grado di supportare operativamente il tecnico esterno.Coordina la squadra di tecnici service, e dei partner esterni (impiantisti che svolgono delle attività di installazione per ns. conto), organizzando e pianificando gli interventi presso i nostri clienti in autonomia, dall'apertura del "ticket di chiamata intervento" fino alla chiusura di quest'ultimo ad intervento ultimato. Contatta i nostri clienti che richiedono un intervento di assistenza.
Verifica l'ottimale svolgimento delle attività dei tecnici e assicura la massima qualità e soddisfazione del cliente.
Si interfaccia con l'ufficio acquisti e l'ufficio logística per la spedizione del materiale necessario all'operatività dei tecnici esterni.
Quotidianamente trasmette i rapportini e i ddt all'amministrazione per la fatturazione.
La risorsa è supportata da una figura Junior che gestisce tutti i documenti relativi alla sicurezza che i clienti richiedono per lavorare presso i loro clienti.
- Diploma di perito/laurea in elettronica;
- Capacità problem solving, gestione degli imprevisti, capacità di analisi;
- Possiede ottime capacità comunicative e di relazione, sa lavorare in team;
- Capacità di organizzare autonomamente e in modo proattivo le proprie attività;
- È un leader in grado di coinvolgere e motivare le risorse; ha buone capacità analitiche ed è fortemente orientato al raggiungimento dei target aziendali.
min. 30 - max. 45
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Tredicesima
Sede di lavoro: Un'unica sede
Altri lavori da Aston Energy Srl
-
Telemarketing Outbound
Povegliano, Italia - 3 giorni fa
-
Técnico Service Ups Triveneto
Ponzano Veneto, Italia - 6 giorni fa
-
Operatore Call Center Outbound
Povegliano, Italia - 1 settimana fa
-
Telemarketing Outbound
Povegliano, Italia - 2 settimane fa
-
Operatore Call Center Outbound Treviso
Povegliano, Italia - 1 settimana fa
-
Técnico di Laboratorio
Povegliano, Italia - 2 settimane fa