Team Leader Contact Center - Liguria, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Liguria, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Mansione
Hai esperienza di lavoro nei contact center Sei una persona socievole e dinamica
Cerchiamo proprio te
Confidenziale di Confidenziale ricerca per importante Confidenzialecliente operante nel settore della **ecomunicazione, una figura da inserire 'interno del loro organico come TEAM LEADER
Responsabilità
Responsibilità
Gestione e supporto dei clienti per qualsiasi richiesta di assistenza e di consulenza;
Coordinamento e supporto costante del team di operatori anche attraverso attività di coaching;
Gestione e risoluzione di eventuali problematiche;
Reparazione e aggiornamento della reportistica interna;
Upervisione della turnistica settimanale in modo da massimizzazione la gestione dei flussi.
Competenze
Esperienza pregressa in ruoli simili in ambito Customer Service;
Ottime capacità di problem solving e di orientamento al cliente;
Approccio motivazionale e positivo verso i componenti del team;
Autonomia e capacità organizzative;
Uon utilizzo dei principali.
La ricerca è rivolta ai L.. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/ sulla protezione dei dati GDPR.