addetto al customer service - Metropolitan City of Naples, Italia - Gi Group SpA Filiale di Napoli

Descrizione

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca

ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO

Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la possibilità di relazionarsi con gli Ospiti, gestendo in modo proattivo le loro esigenze al fine di soddisfarne le richieste.

In particolare, si occuperanno di:

• Accoglienza dell Ospite
• Gestione Esperienza di Noleggio
• Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)
• Gestione prenotazioni
• Gestione chiamate inbound/mail/chat
• Gestione parco auto e flotta auto aziendale

Requisiti richiesti:

• Orientamento al Customer Service
• Attitudine alla vendita
• Ottime doti relazionali
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.
• Spirito di iniziativa / proattività e Problem Solving
• Ottima conoscenza di Microsoft Office
• Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica
• Necessario essere in possesso di patente B

Si offre

• Formazione iniziale e affiancamento passivo nel punto vendita
• CCNL Autorimesse e noleggio Automezzi + Ticket Restaurant
• Contratto a tempo determinato part-time 30h con assunzione diretta di 6 mesi

Orario e Luogo di Lavoro dal Lunedì alla Domenica (su turni con riposo settimanale) su Napoli

Facciamo parte di Gi Group Holding ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo