Technical Support Engineer Junior - Friuli Venezia Giulia, Italia - Confidenziale

Confidenziale
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Azienda verificata
Friuli Venezia Giulia, Italia

3 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Confidenzialeivisione Permanent ricerca per importante realtà industriale in provincia Confidenzialeun
TECHNICAL SUPPORT ENGINEER JUNIOR
La risorsa lavorerà a stretto con figure senior in un team coeso ed affiattato nell'ambito della manutenzione ed assistenza post vendita degli impianti. Il ruolo prevvede supporto tecnico al cliente e allo Confidenzialecnico e gestionale interno.
Attività:

- Artecipare 'implementazione dei monitoraggi dei nuovi impianti;
- Residiare i sistemi interni di monitoraggio degli impianti per garantirne la conitnuità operativa;
- Rendere in carico i ticket relativi ai processi di Incident Management e gestire le attività di diagnosi di primo livello;
- Contribuire alla risoluzione di problematiche hardware e software relativi agli impianti in gestione nel rispetto dei tempi d'intervento concordati;
- Effettuare una corretta escalation dei problemi di tracciamento e consuntivazione degli interventi delle squadre esterne, nel calcolo degli SLA;
- Upportare le attività di costificazione dell'intervento per il cliente.:

- Diploma tecnico ad informatico, elettrico
- elettronico;
- Esperienza mínima in ruolo analogo;
- Buona conoscenza dei concetti di networking e di implementazione ed operazione delle ConfidenzialeN- WAN- WIFI;
- Conoscenza delle tecniche e dei principali tool di monitoring e troubleshooting della rete;
- Buona conoscenza dei sistemi Windows e Linux;
Costituiscono titolo preferenziale:

- Conoscenza della lingua inglese;
- Conoscenza dei processi, delle metodologie e degli apparati relativi alla gestione della sicurezza informatica;
- Conoscenza dei processi, specifiche tecniche e dell'infrastruttura tecnologia ITIL
- Pianificazione, erogazione e supporto di servizi IT.
di lavoro:
Zona Campoformido UD - Disponibilità a turni di reperibilità.
Contratto e package retributivo saranno commisurati 'esperienza maturata.
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