Project Manager - Napoli, Italia - WhitelistPRO

Descrizione

Per la nostra azienda stiamo assumendo **Customer Care Specialists **da inserire nel Team in ambito di servizi di media buying e gestione di ad accounts. Un'entusiasmante opportunità con questo business in continua crescita.

**Descrizione della posizione di lavoro**

L'obiettivo principale del **Customer Care Specialist **è il raggiungimento degli obiettivi assegnati, assicurando all'interno del team d'appartenenza la resa operativa, la presenza sul lavoro, la qualità dei servizi da lui/lei forniti, prendendosi cura della gestione delle chats/calls con i clienti che avverranno principalmente sulla piattaforma Inoltre la figura si occuperà della gestione AD accounts sulle varie piattaforme di traffico.

**Qualifiche e capacità**
- Diploma di Scuola superiore o equivalente.
- Conoscenza di base delle piattaforme di traffico **(Meta, Google, TikTok).**
- Conoscenza nell'ambito dei servizi di **contact center multicanale**, nella gestione delle chiamate/chat **Inbound/Outbound**
- Forte propensione al **problem** **solving e **alla focalizzazione sui risultati di servizio.
- Abilità di **lavorare in team.**
- Ottime capacità **comunicative** e di relazione **positiva** ed **empatica**.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza della Gsuite
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Si richiede massima affidabilità, puntualità, precisione ed organizzazione.

**Cosa offriamo**
- Ambiente di lavoro informale e collaborativo.
- Cultura aziendale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata.
- Lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
- Possibilità di lavoro anche da remoto.
- Formazione continua e valutazioni con riconoscimento dell'impegno.
- Contratto di lavoro e RAL: Da valutare in base alle capacità evidenziate in fase di colloquio.

Suona interessante ? Cosa aspetti, unisci da noi Ci piacerebbe avere tue notizie

Contratto di lavoro: Collaborazione
Durata contratto: 12 mesi

Stipendio: a partire da €1.200,00 al mese

Benefit:

- Lavoro da casa
- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Requisito linguistico flessibile:

- Italiano non richiesto

Tipi di retribuzione supplementare:

- Gratifica natalizia
- Premio di produzione

Istruzione:

- Laurea triennale (Preferenziale)

Esperienza:

- customer care: 1 anno (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 26/06/2023