Field Training - Milan

Solo per membri registrati Milan, Italia

1 mese fa

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Job summary

Poke House is looking for a Field Training & Standard Specialist to join the Retail team. The role will contribute to defining and implementing operational and visual standards for stores.

Responsibilities

    Creation and implementation of guidelines related to look & feel of the stores
    functional signage for the customer experience
    company uniform (consistency with visual identity and hygiene regulations)
    sops (standard operating procedures) and sos (store operating standards) for front and back of house
    cleaningliness order product quality customer journey compliance with look & feel uniform guidelines developing corrective action plans with area managers store managers optimization of operational processes identifing opportunities to improve operational efficiency while respecting standars collaborating with store teams training staff development organizing conducting training sessions on standards operating procedures collecting feedback through post-training surveys drafting reports on costs session collaborating identifying training improvement opportunitie analyzing kpis metrics including customer reviews food delivery performance indicators mystery shopper rating nps supporting area managers managing orders waste monitoring supervising release correct display marketing communication materials in stores collaborating ensuring operational effectivness projects participating research innovation activities improving customer experience collabrating e-learning team implementiong trainig platform organizing managing menu reviews product team brand standard manager

    Requirements:
    Lorem ipsum dolor sit amet
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    Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
    Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.

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