Técnico Specializzato Moto - Magenta, Italia - Centro Service Ufficiale BMW e MINI Pizzala srl
3 settimane fa
Descrizione
Il Tecnico Specializzato Moto è un tecnico di officina in grado di svolgere lavori di manutenzione, ispezione, riparazione e diagnosi sulle moto del BMW Group.In particolare, è responsabile di:
- Svolgere lavori di manutenzione, ispezione e riparazione di sistemi elettrici, elettronici, idraulici, pneumatici e meccanici con l'ausilio di checklist / istruzioni di riparazione, utilizzando gli attrezzi e la strumentazione appropriata, nel rispetto delle linee guida BMW;
- Controllare i componenti per verificarne usura e consumo;
- Riparare / sostituire la parti danneggiate / usurate;
- Diagnosticare e riparare i difetti lamentati dal cliente;
- Installare accessori e post-montaggi;
La figura ricercata dovrà essere in grado di svolgere anche il ruolo di Consulente Service, con la responsabilità di:
- Effettuare una corretta e completa accettazione del cliente e della moto;
- Effettuare, se necessario o richiesto, un collaudo dinamico in accettazione in presenza del cliente o effettuarlo a fine lavorazione;
- Utilizzare tutte le informazioni in suo possesso per preparare adeguatamente l'incontro con il cliente;
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi ricambi e accessori del Service, gestendo con professionalità e cortesia il cliente e gestendo le eventuali lamentele;
- Supervisionare e coordinare l'attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna, fatturazione e rimborsi.
- Esperienza nel settore Moto;
- Esperienza come Tecnico e Consulente Service;
- Esperienza lavorativa a contatto con il cliente;
- Esperienza lavorativa con il Service;
- Propensione allo svolgimento di attività commerciali;
- Conoscenza base delle tecniche di vendita;
- Ottime capacità relazionali;
- Doti di negoziazione;
- Gestione delle obiezioni e delle lamentele.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Bonus
- Tredicesima
Esperienza:
- Tecnico e Consulente Service: 5 anni (Preferenziale)
Sede di lavoro: Un'unica sede
Data di inizio prevista: 01/03/2023
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