Customer Service Manager - Novara - confidential

    confidential
    confidential Novara

    6 giorni fa

    Descrizione

    Per importante azienda internazionale leader nel suo segmento siamo alla ricerca di un/una

    Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.

    Customer Service Manager con una forte attitudine alla leadership e alla gestione end-to-end dei processi. Una figura capace di guidare il team Customer Service, elevare la qualità del servizio e presidiare l'intero ciclo dell'ordine, garantendo performance eccellenti e una relazione solida con clienti e distributori.

    Mission

    Come Customer Service Manager sarai il fulcro della relazione tra Sales, Pianificazione, Produzione e Logistica , con un impatto diretto su soddisfazione del cliente, efficienza operativa e continuità distributiva. Il tuo contributo avrà valore sia operativo sia strategico.

    Responsabilità principali:

    *Guidare e sviluppare il team Customer Service , promuovendo collaborazione, responsabilità e orientamento al risultato.

    *Presidiare l'intero Order-to-Delivery Process , assicurando qualità dei dati, puntualità e aderenza agli accordi commerciali.

    *Garantire un flusso ordini impeccabile attraverso:

    • verifica e presa in carico delle richieste dei clienti;
    • inserimento e controllo degli ordini nel gestionale;
    • corretta comunicazione con il team Planning per il riapprovvigionamento delle piattaforme.

    *Analizzare e gestire reclami, anomalie e criticità , trasformandoli in opportunità di miglioramento continuo.

    * Monitorare KPI e livelli di servizio , proponendo iniziative per ottimizzare tempi, costi e qualità dell'esperienza cliente.

    *Collaborare con le principali funzioni aziendali contribuendo alla definizione di processi, standard e modalità operative.

    Chi stiamo cercando:

    Una persona con:

    • esperienza nella gestione del Customer Service in contesti industriali, preferibilmente Food o FMCG;
    • autorevolezza nella guida dei team e nella gestione di stakeholder interni ed esterni;
    • capacità analitica, visione d'insieme e orientamento al miglioramento continuo;
    • mindset proattivo, orientamento al cliente e forte senso di responsabilità nel presidiare il ciclo ordine–consegna.

    Cosa offriamo:

    Un ruolo centrale in un'azienda che unisce tradizione industriale ed evoluzione continua. xkiyazw Avrai la possibilità di:

    • guidare un'area chiave per la nostra operatività,
    • contribuire al miglioramento dei processi,
    • agire con autonomia e impatto reale sul servizio al cliente e sui risultati aziendali.
  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    +Resumen del puesto · Se busca un/a Service Manager para gestionar proyectos de manutenzione straordinaria y revamping de impianti esistenti presso los clientes. · ResponsabilidadesGestione Progetti: Pianificare, coordinare e monitorare l'avanzamento dei progetti di Service e Rev ...

    Milan

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service manager

    Solo per membri registrati

    Il Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, · elevazione, chiarimenti personalizzazioni.è · ...

    Milan

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Unisciti a noi come Service Manager in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. · Gestire e mantenere nel tempo le relazioni con i clienti, successivamente alla fase di avviamento e collaudo di un progetto; · Verificare e convalidare le clau ...

    Milan

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Se buscas un trabajo con propósito y quieres ayudar a mejorar la calidad sanitaria sección te puede interesar el trabajo como Servicio gestor en Dedalus. Puedes desarrollar tu carrera e influir positivamente en la transformación digital. · ...

    Milan, Lombardy

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service manager

    Solo per membri registrati

    Siamo alla ricerca di un/una Service Manager senior con forte esperienza in contesti SRE, Platform e DevOps. · ...

    Milan

    2 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    + Trasforma insieme a noi. · + Quale sarà la tua sfida? · + Entra nel nostro mondo. · Nell'ambito di un processo di continua evoluzione e adozione di queste tecnologie presso le nostre realtà clienti, siamo alla ricerca di una figura Service Manager che supervisioni l'implementa ...

    Milan

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service manager

    Solo per membri registrati

    Se selecciona un Team Leader – Reparto BEND que riportera direttamente al Service Manager. · ...

    Milan, Lombardy

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Entra nel nostro mondo. · La Value Line Technology Strategy and Trasformation Services (TS2) è un team di professionisti impegnati a trasformare l'infrastruttura IT in un vantaggio strategico. Supportiamo i nostri clienti nella definizione delle strategie infrastrutturali, nell'a ...

    Milan

    1 settimana fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. · Facciamo tutto il necessario per aiutare i nostri clienti affrontare nuove sfide competitive e ...

    Milan A tempo pieno

    3 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Il/La Service Manager sarà inserito/a nel team Service e gestirà in autonomia progetti di manutenzione straordinaria... · ...

    Milan, Lombardy

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    SERVICE MANAGER

    Solo per membri registrati

    G.T.R. CAR SERVICE, carrozzeria e centro servizi auto operante nel mondo dell'autoriparazione da oltre 35 anni, presente con 7 sedi sul territorio di Milano, Pavia e Varese, con una vasta gamma di servizi di alto livello ricerca per la propria sede di Milano un SERVICE MANAGER Re ...

    Milano, Lombardia

    6 giorni fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Unisciti a noi per influenzare il futuro della banca digitale in un ambiente innovativo. · Solida conoscenza del framework ITIL (la certificazione Foundation é un plus molto apprezzato). · Esperienza consolidata nell'utilizzo di piattaforme di ticketing come ServiceNow o Jira Ser ...

    Milan, Lombardy

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Unisciti a noi per influenzare il futuro della banca digitale in un ambiente innovativo. · Cosa ti offriamo nel ruolo di IT Service Manager: · Retribuzione interessante e pacchetto complessivo competitivo. · Buoni pasto e rimborso delle spese sanitarie. · Modalità di lavoro ibrid ...

    Milan

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service manager

    Solo per membri registrati

    Per progetto su piattaforma SaaS Cloud Native, ricerchiamo un/una Service Manager senior con forte esperienza in contesti SRE, Platform e DevOps, responsabile della governance operativa e della qualità dell'erogazione del servizio. · ...

    Milan, Lombardy

    2 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Il Service Manager è responsabile della gestione dei servizi e della soddisfazione del cliente. · ...

    Milan

    2 settimane fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Trabajador con experiencia que se encarga de la gestión y coordinación del servicio. · experiencia laboral mínima:4 años IT Service Management (Configuration , Change , Incident , Release Mgmt) · conocimientos sobre las principales metodologías y frameworks (ITIL v4 , Prince2 , P ...

    Milan

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service manager

    Solo per membri registrati

    Cerchiamo un Service Manager per il nostro team con sede di lavoro a Senago - Milano. Si tratta di un ruolo a tempo pieno e in presenza. · Gestione del servizio clienti post-vendita; · Coordinamento delle operazioni di assistenza tecnica; · Risoluzione dei problemi tecnici; · ...

    Milan

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Nos estamos reuniendo una figura de Service Manager para supervisar la implementación de servicios ofrecidos en el Centro di Eccellenza BIP - xTech. · ...

    Milan A tempo pieno

    1 mese fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Entra nel nostro mondo. · La Value Line · Technology Strategy and Trasformation Services (TS2) · è un team di professionisti impegnati a trasformare l'infrastruttura IT in un vantaggio strategico. Supportiamo i nostri clienti nella definizione delle strategie infrastrutturali, ne ...

    Milan, Lombardy

    1 settimana fa

  • Lavorare in azienda

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Description · Entra nel nostro mondo. · La Value Line Technology Strategy and Trasformation Services (TS2) è un team di professionisti impegnati a trasformare l'infrastruttura IT in un vantaggio strategico. Supportiamo i nostri clienti nella definizione delle strategie infrastrut ...

    Milano, Lombardia, Italy

    1 giorno fa

  • Lavorare in azienda Lavoro a distanza

    Service Manager

    Solo per membri registrati

    Come Service Manager sarai responsabile dei seguenti ambiti: Customer satisfaction perseguire l'eccellenza nella governance dei clienti al fine di massimizzarne la soddisfazione, in coerenza con i servizi contrattualizzati; Gestione del servizio assicurare il rispetto del contrat ...

    Milan, Lombardy

    2 settimane fa

Lavori
>
Customer service manager
>
Lavori di Customer service manager a Novara