- gestire le esigenze dei clienti e delle attività post-vendita fornendo soluzioni di servizi incentrate sul mantenimento di un alto livello qualitativo di efficienza degli impianti installati;
- fornire supporto telefonico ai clienti per facilitare la risoluzione delle problematiche o che permetta la raccolta dei dettagli tecnici necessari a definire un intervento nel più breve tempo possibile;
- coordinare e facilitare le attività di supporto (da remoto o telefonico) in cooperazione con il servizio tecnico;
- organizzare, a seconda delle necessità operative dei clienti, interventi manutentivi preventivi o di ripristino e riavvio dei processi degli equipaggiamenti installati;
- pianificare visite diagnostiche periodiche in preparazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
- identificare ed elaborare le liste ricambi consigliati o necessari alle sopracitate attività manutentive;
- gestire attività di upgrade, cambi formato e manutenzione correttiva;
- mantenere un costante contatto con i clienti a lui attribuiti al fine di monitorare il livello di soddisfazione sui servizi erogati.
- minima lettura del disegno tecnico;
- esperienza nel ruolo di 2-3 anni;
- diploma tecnico o conoscenza delle componentistiche elettriche e meccaniche per analoga esperienza in service spare parts;
- ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Gradita conoscenza altra lingua straniera;
- buon utilizzo pacchetto Office (Outlook, Word, Excel) e sistemi gestionali di ticketing CS.
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Customer Care
4 giorni fa
Liquigas SPA Cremona, ItaliaNell'ambito della strategia di mantenimento e sviluppo del core business, Liquigas è alla ricerca di risorse da inserire nel team per promuovere le iniziative aziendali in un'ottica di piena soddisfazione del cliente e perseguire il raggiungimento dei risultati, individuando oppo ...
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Addetto Al Customer Care
1 ora fa
Archimede SpA Cremona, ItaliaArchimede SpA - filiale di Cremona, ricerca per importante azienda cliente: · ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE · La risorsa svolgerà attività di costumer care in ambito sinistri sanitari. · Requisiti: · - diploma; · - ottime doti comunicative e relazionali; · - buone competenze informa ...
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Customer Care Specialist
3 giorni fa
MAW S.p.A. Cremona, ItaliaMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Cremona seleziona per realtà cliente, facente parte di un gruppo multinazionale e operante nell'ambito Edile, una figura di Customer Care Specialist per incremento dell'organico interno.La risorsa, operando in sinergia con le funzi ...
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Operatore Customer Care
4 giorni fa
Eco Casa Group Cremona, ItaliaEco Group, con oltre 17 anni di esperienza nel settore e più di 2700 progetti realizzati, è leader nell'installazione di impianti fotovoltaici chiavi in mano. Siamo impegnati a promuovere l'energia sostenibile e a offrire soluzioni di alta qualità ai nostri clienti. · Crediamo in ...
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Addetto/a Customer Care
22 ore fa
Archimede SpA - Filiale di Cremona Cremona, ItaliaArchimede SpA - filiale di Cremona, ricerca per importante azienda cliente: · ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE · La risorsa svolgerà attività di costumer care in ambito sinistri sanitari. · Requisiti: · - diploma; · - ottime doti comunicative e relazionali; · - buone competenze informa ...
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Customer Care Specialist
1 ora fa
MAW S.p.A. Cremona, ItaliaMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Cremona ricerca per importante realtà cliente, operante nel settore metalmeccanico una figura di Customer Care Specialist.La risorsa opererà come interfaccia quotidiana tra la clientela e l'azienda, gestendo e presidiando l'intero ...
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Customer Care
3 giorni fa
SAPIENS SPA Parma, ItaliaSAPIENS SPA - AGENZIA PER IL LAVORO, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'oleodinamica un impiegato addetto al customer care con conoscenza della lingua inglese. · Le attività previste saranno: · controllo spedizioni, monitoraggio ordini, assistenza e gestione dell ...
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Customer Care
1 ora fa
Sicuritalia spa Paradigna, ItaliaSicuritalia Ivri S.p.a è il leader del mercato italiano della Sicurezza e Soft Facility con oltre dipendenti ed un fatturato di 650 milioni. Il Gruppo ha oltre 60 sedi in Italia e 2 Head Quarter a Milano e Como. La nostra Mission è quella di garantire ad organizzazioni e privati ...
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Customer Care
3 giorni fa
Umana spa Brescia, ItaliaUmana SpA, per importante azienda parastatale di forniture di gas ed energia elettrica in zona Brescia (BS), ricerchiamo n. 1 **CUSTOMER CARE.** · La figura inserita si occuperà: · - di gestire e risolvere tramite scritto le risposte a quesiti relativi ai prodotti e ai servizi fo ...
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Customer Care
22 ore fa
Sapiens SpA Parma, ItaliaSAPIENS SPA - AGENZIA PER IL LAVORO, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'oleodinamica un impiegato addetto al customer care con conoscenza della lingua inglese. · Le attività previste saranno: · controllo spedizioni, monitoraggio ordini, assistenza e gestione dell ...
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Customer Care
1 giorno fa
NECOS SRL Crema, ItaliaSiamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel nostro organico come Customer Care. · Mansione: la persona dovrà operare con il gestionale aziendale nel caricamento degli ordini e nel gestire le richieste del cliente, supportare e collaborare con il reparto commerciale ed ...
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Customer Care
4 giorni fa
Mejobby Piacenza, Italia**Mejobby**, agenzia per il lavoro 100% in cloud, con Autorizzazione Ministeriale n ricerca per importante azienda commerciale di prodotti per l'ufficio un/una **Customer Care, **che si occuperà della gestione dei rapporti coi clienti (occasionalmente anche esteri). La risorsa sa ...
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Customer Care
22 ore fa
Match People srl Rezzato, ItaliaMatch People società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di **Personale qualificato di senior e middle management **è attualmente alla ricerca di: · - 1 Customer Care/Back Office per azienda produttrice di componenti industriali destinati al settore metalmecca ...
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Customer Care con Inglese
1 giorno fa
Umana spa Soragna, ItaliaPer importante azienda operante nel settore tessile e situata a Soragna (PR), ricerchiamo un **CUSTOMER CARE** con ottima conoscenza della lingua inglese. · Si richiede: · - Esperienza pregressa in analoga mansione; · - Patente B; · - Ottima conoscenza dell'inglese. La conoscenza ...
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Space Work S.r.l. Brescia, ItaliaIl nostro cliente è una realtà di Brescia che disegna, produce e commercializza capi di abbigliamento maschile. I prodotti si contraddistinguono per l'alta qualità e l'originalità, con un'attenzione ai dettagli e un'accurata ricerca delle materie prime. La produzione è 100% itali ...
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Impiegato/a Customer Care
1 giorno fa
ManpowerGroup Brescia, Italia**Azienda**: · IMPORTANTE AZIENDA SETTORE TRASPORTI · **Descrizione**: · Manpower filiale di Brescia ricerca per importante azienda nel settore trasporti un IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE. · La risorsa ideale è spigliata, motivata e propensa a lavorare a contatto con il pubblico. · E' ...
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Addetto/a Customer Care
1 giorno fa
WORKFORCE ON LINE SPA Sala Baganza, ItaliaAgenzia per il lavoro WORKFORCE ON LINE SPA · cerca per Azienda produttrice polistirene espanso: · **Addetto/a Customer Care** · La persona che stiamo cercando avrà l'obbiettivo di gestire le relazioni coi clienti. · Svolgerà attività di back office commerciale, seguirà i clienti ...
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Responsabile Customer Care
3 giorni fa
EUROFIRMS E.T.T. SLU Sorbolo, ItaliaEurofirms, filiale di Parma, cerca per azienda cliente di Sorbolo (PR) un/una: · **Responsabile Customer Care per il settore logistico** · La persona gestirà un **team di 7 persone** e si occuperà di **analisi di dati**, mantenendo un costante contatto con i clienti. · Requisiti: ...
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Impiegato Customer Care
3 giorni fa
PELI SRL Castel Mella, ItaliaPeli SRL, azienda leader nel settore di produzione ed installazione di porte sezionali, ricerca per il nuovo stabilimento produttivo di Castel Mella con il fine di ampliare il proprio organico: · **ADDETTO/A UFFICIO CUSTOMER CARE** · - Descrizione dell'attività:_ · La risorsa si ...
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Impiegata/o Customer Care
4 giorni fa
Unimpiego Confindustria Parma, ItaliaLa risorsa si occuperà della gestione dei clienti, dell'inserimento degli ordini al gestionale, dell'invio delle offerte, interagendo con la produzione, l'ufficio commerciale e logistico. · Requisiti: diploma, buona padronanza dei principali applicativi informatici, doti organizz ...
customer care - Sospiro, Italia - Maw Filiale di Cremona
Descrizione
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Cremona
ricerca la figura di Customer Service & Spare Parts per un'importante realtà metalmeccanica. All'interno dell'ufficio Customer Service la risorsa, inserita nel team dedicato, si occuperà del completo supporto dei clienti nazionali ed internazionali.
La risorsa si occuperà di:
Requisiti richiesti:
Sono previste trasferte all'estero per assistenza clienti in loco.
Il lavoro viene svolto in ufficio con utilizzo VDT
Luogo di lavoro: nelle vicinanze di Sospiro
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
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